ムービーメーカーを開始できません、エラーコード c945000e について

ムービーメーカーを起動する際、以下のエラーメッセージが表示され、ムービーメーカーを開始できません。
 
 「ムービーメーカーを開始できません。
  お使いのパソコンがシステム最少要件を満たしていることを確認してから、
  もう一度ムービーメーカーを開始してください。それでも開始できない場合は、
  ビデオカードのドライバーを更新してみてください。」
 

質問情報


最終更新日 2018年10月16日 表示 169,262 適用先:
回答

この現象は、以下のムービーメーカーのバージョンで発生しています。
• Windows Live ムービーメーカー 2011
• Windows ムービーメーカー 2012
  
ムービー メーカーでは、ビデオ再生、編集、および特殊効果のレンダリングを行うため、ビデオ カードの GPU (グラフィックス プロセッシング ユニット) を大幅に使用します。そのため、ハイエンドのグラフィック使用を目的としていないビデオ カードや古いビデオカードをご利用の場合、ムービーメーカーを正常に利用できない可能性があります。

 

また、ご利用のビデオカードがムービーメーカーのシステム要件を満たしていても、インストールされているビデオ ドライバーによって不具合が発生する場合もあります。

  

なお、以下に記載しているビデオ カードをご利用の場合、特定のビデオドライバーのバージョンでは、ムービーメーカーで必要な機能をサポートしていないため、ムービーメーカーをご利用いただけません。

  
該当のビデオドライバーがインストールされている場合、下記に記載する最新版へアップグレードすることで、問題が解決することを確認しています。

 

ご利用のビデオカードおよび、ビデオドライバーのバージョンと最新のビデオドライバーをご確認ください。


  ※ 現在のビデオドライバーのバージョンを確認する方法が不明な場合、
     以下の手順をご確認ください。
 
     ≪ビデオドライバーのバージョンの確認手順≫
 
     1. [スタート] をクリックし、[検索の開始] または
        [プログラムとファイルの検索] の欄に
        以下の文字列を入力して Enter キーを押します。
 
        dxdiag
 
     2. 「DirectX診断ツール」が表示されたら、「ディスプレイ」タブを開きます。
     3. 画面右側「ドライバー」の「バージョン」を確認します。

----------------------------------

■インテル・ダウンロード・センター
https://downloadcenter.intel.com/Default.aspx?lang=jpn
----------------------------------
 
Intel® HD Graphics 4400/4600
  (4nd Generation Core i3, i5, i7 プロセッサー)

     ◆最新版のビデオドライバー◆(2013年5月15日の時点)
 
      15.31.9.3165 ドライバー:2013年5月10日公開
                  Windows7,Windows8共通

                          Windows32bit版 

                          Windows64bit版


----------------------------------
  Intel® HD Graphics 4000/2500
  (3nd Generation Core i3, i5, i7 プロセッサー)

     ◆最新版のビデオドライバー◆(2013年5月15日の時点)
 
      15.31.9.3165 ドライバー:2013年5月10日公開
                  Windows7,Windows8共通
                          Windows32bit版

                          Windows64bit版
          

---------------------------------- 
  Intel® HD Graphics 3000/2000
  (2nd Generation Core i3, i5, i7 プロセッサー)

     ◆最新版のビデオドライバー◆(2013年5月15日の時点)
 
      15.28.15.3062 ドライバー:2013年3月21日公開
                  Windows7,Windows8共通
                          Windows32bit版
           Windows64bit版

 

----------------------------------
  Intel® HD Graphics 
  Intel® Graphics Media Accelerator HD
  (1st Generation Core i3, i5, i7 プロセッサー)
 
     ◆最新版のビデオドライバー◆(2013年5月15日の時点)

      15.22.58.2993 ドライバー:2013年2月19日
            Windows7,Windows Vista共通 
                            Windows32bit版
                            Windows64bit版

 

---------------------------------- 
  Mobile Intel® 4 Series Express Chipset Family
  Mobile Intel® 45 Express Chipset Family
  Intel® G41 Express Chipset
  Intel® G45/G43 Express Chipset
  Intel® Q45/Q43 Express Chipset
  Intel® B43 Express Chipset
 
     ◆最新版のビデオドライバー◆(2013年5月15日の時点)
 
      15.17.19.2869 ドライバー:2012年11月16日公開
            Windows7,Windows Vista共通
                            Windows32bit版

                            Windows64bit版
          


----------------------------------

■NVIDIA ドライバダウンロード
http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp
----------------------------------
  すべての NVIDIA GeForce、Quadro、およびTeslaビデオカード
 
     ◆最新版のビデオドライバー◆(2013年6月1日の時点)
 
      GeForce Desktop 320.18 ドライバー :       2013年5月23日公開

      GeForce Notebook 320.18 ドライバー :    2013年5月23日公開

      Quadro/Tesla Desktop 320.00 ドライバー :2013年5月3日公開

      Quadro Notebook 320.00 ドライバー :       2013年5月3日公開
 

----------------------------------

上記にあるビデオドライバーをご利用のコンピューターにインストールできない場合、コンピューターのメーカー様提供のビデオドライバーが必要と考えられます。その場合、お手数ではございますが、ご利用のコンピューターメーカー様までご相談ください。


Acer         http://www.acer.co.jp/ac/ja/JP/content/drivers

ASUS        http://support.asus.com/Download/Options.aspx?Slanguage=ja&type=1

Dell          http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/19/DriversHome/NeedProductSelection

Fujitsu      http://jp.fujitsu.com/downloads/driver/?md=sp-dl-driver

Gateway   http://jp.gateway.com/gw/ja/JP/content/drivers-downloads

HP            http://www8.hp.com/jp/ja/support-drivers.html

Lenovo     http://support.lenovo.com/ja_JP/downloads/default.page

MSI           http://jp.msi.com/service/download/

NEC          http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_DL
Samsung  http://www.samsung.com/jp/support/main/supportMain.do

Sony         http://www.sony.jp/support/

Toshiba    http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm

 

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 この回答内容は 2013年 6月 1日にて更新されました。

 

岡部 宇宙 – Microsoft Support

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