送信トレイにメールが残る

こんにちは、Legacyに乗ってます さん。

 
オプションの設定によって、メッセージが直ちに送信されず、
[送信トレイ] に保存されている可能性があります。
 
そのため、以下の設定をご確認ください。
 
■ メッセージを直ちに送信するには
 
1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] - [メール] の順にクリックします。
4. [送信] タブをクリックします。　
5. 「送信」カテゴリで [メッセージを直ちに送信する] にチェックを入れ、
   [OK] をクリックします。
 
　※本設定が有効ではない場合、送受信が実行されるまで
　　[送信トレイ] にメッセージが保存されます。
 
 
上記を設定後、メッセージを作成し、直ちに送信できるかどうかを確認します。
 
　※接続先メールサーバーでメンテナンスが行われている場合などには、
　　 接続が確立されるまでの間、[送信トレイ] へメッセージが一時的に保存される場合があります。
 
　
解決しない場合は、操作を行われた結果や現在の状況を返信してください。
　
＜回答マークについて＞
　
今回ご案内した内容を回答の候補としてマークさせていただきました。
　
解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考になるよう、
[回答として設定] をクリックしてください。
　
Windows Live Solution Center にサインインすると、
下記の水色の帯に [返信 | 編集 | 回答として設定 | 回答の候補の解除] と表示されます。
　　
今後とも Solution Center をよろしくお願いします。

ご返信、ありがとうございました。

[メッセージを直ちに送信する] を確認しましたが、チェックが入っています。
また、送信トレイに残っていることを確認した上で、手動で同期を取って送信しても、
やはり送信トレイに残ったままです。
エラーメッセージもありません。

一度、送信トレイを全て空にして、別の宛先に、別のメールを送信しようとしますと、
やはり送信トレイに残ったままになり、エラーメッセージはありません。

あまりに不可解な現象で、どうしてものかと困っております。

引き続き、よろしくお願いします。

Legacyに乗ってます さん、

操作へのご協力をありがとうございます。
 
特定のコンピューターでのみ問題が発生している点から、
Windows Live メールに設定されているアカウントを再設定することで、
解決する可能性がありますので、以下の操作を順番にご確認ください。
　
なお、アカウントの再設定方法など一部の手順は、「解決策」のページをご案内しています。
　
【アカウントを削除する前に】
　
POP3 設定でご利用のアカウントを Windows Live メールから削除すると、
送受信の設定と併せて、メッセージデータも削除されるため、
必要なメッセージがあれば、事前にエクスポートをお願いします。
 
■ エクスポート方法

1. エクスポート用のフォルダーを作成するため、デスクトップ上で右クリックし、
　 [新規作成] から [フォルダー] をクリックします。
2. Windows Live メールを起動します。
3. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
4. [電子メールのエクスポート] から [電子メールメッセージ] をクリックします。 　
5. [Microsoft Windows Live メール] を選択し、[次へ] をクリックします。
6. [参照] をクリックし、デスクトップ上に新規作成したフォルダーを選択し、[OK] をクリックします。
7. [次へ] をクリックします。
8. [すべてのフォルダー] が選択されていることを確認し、[次へ] をクリックします。
9. [完了] をクリックします。
　
■ アカウントの削除方法

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] から [電子メールアカウント] をクリックします。
4. [アカウント] 画面で、削除するアカウントを選択し、[削除] をクリックします。
5. [アカウント] 画面の一覧から表示が消えたことを確認し、[閉じる] をクリックします。
 
■ アカウントの設定方法
　
　 Windows Live Hotmail 以外のアカウントを Windows Live メールに設定するには
　
※ Windows Live メール 2011 の場合、手順 2. は、画面上部の [ホーム] タブ左横にある
　  メニューボタンをクリックし、[オプション] から [電子メールアカウント] をクリックします。
　
■ インポート方法
 
アカウント設定後、事前にバックアップしたメッセージデータをインポートします。
　
　他のメールソフトから Windows Live メールにメッセージをインポートするには
　　
※ Windows Live メール 2011 の場合、手順 2. は、画面上部の [ホーム] タブ左横にある
　  メニューボタンをクリックし、[メッセージのインポート] をクリックします。
　
※ Windows Live メールからエクスポートしたメッセージも、上記ページに記載されている
　  インポート手順と同様です。
 
 
解決しない場合は、操作を行われた結果や現在の状況を返信してください。
　
＜回答マークについて＞
　
今回ご案内した内容を回答の候補としてマークさせていただきました。
　
解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考になるよう、
[回答として設定] をクリックしてください。
　
Windows Live Solution Center にサインインすると、
下記の水色の帯に [返信 | 編集 | 回答として設定 | 回答の候補の解除] と表示されます。
　　

 
先日ご質問いただいていた内容について、現在の状況はいかがでしょうか。
 
前回ご案内した操作についてご不明な点がある場合や、問題が解決していない場合は、
操作を行われた結果や現在の状況を添えてご返信ください。
 
また、改善している場合は、同じ現象でお困りの方にも参考にしていただけるため、
改善している旨をお知らせいただけると幸いです。
 

アカウントの作り直しをご提案いただきましたが、かなりたくさんのフォルダを
作っていることから、メッセージの書き出しと、作り直した後の読み込みについて、
フォルダごとに行なうことになるのでためらっていました。

ただ、今回問題となっているアカウント情報は、他のPCでも同じものを
インポートして使用していたので、数台だけが今回の症状になっている
というのが不思議ではあります。

Legacyに乗ってます さん

 
アカウントの再設定を完了するにはお時間がかかるとのことで、
お手数をおかけいたします。
 
他のコンピューターでは問題がない状況ではありますが、
問題の発生しているコンピューターにて、設定が正常に完了していなかった可能性があるため、
アカウントの再設定をご案内した次第です。
 
先日ご案内した操作方法についてご不明な点がある場合や、
アカウントを再設定していただいても問題が解決しない場合は、
お手数ですが、操作を行われた結果についてご返信いただきますと幸いです。
 

間が開いてしまいすみません。

アカウントの再設定を行ないましたが、症状は改善されませんでした。

プロバイダ側にも問い合わせたのですが、メールソフトのメーカ、すなわち御社に問い合わせるように、という回答になってしまいました。

その他、どの部分を確認すれば良いでしょうか。

引き続き、よろしくお願いします。

送信トレイのメールが送れない、送受信ができない。