質問
137614 回の表示

windows live mailでオンラインに切り替わらない

R.s114 質問日
windows7sp1でwindows live mail 2011を利用しています。

メールを受信しようと「オンラインで作業」をクリックすると、
「オフラインで作業しています。オンラインに切り替えますか。」と表示されるため
「はい」を選択しました。

するとまた、「オフラインで作業しています。オンラインに切り替えますか。」と表示されるため
同じく「はい」を選択するとまた、「オフラインで作業…」という文章が繰り返し表示され、一向にオンラインになりません。

「タスク」と「エラー」を見てみると
「Windows Live カレンダー サービスに接続しようとしているときにエラーが発生しました。
問題が継続する場合は、Windows Live メールの更新プログラムが利用可能かどうか確認するか、サポートまでお問い合わせください。」

という文章が表示されます。

念のため、windows updateを確認するも更新プログラムはなく、
手の打ちようがありません。

どうぞよろしくお願いいたします。
69 人が同じ疑問を持っています

不適切な発言の履歴


回答ステータス アイコン 回答
平井 岳 返信日

R.s114 さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
 
以下の手順で Windows Essentials のアンインストールツールを実行後、
オフラインインストールファイルを使用して、Windows Live メール 2012 をインストールし、

改善が見られるかどうかをお確かめください。
 
<操作>
 
1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。
 
  http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe
 
2. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
3. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。
 
  ※ [OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。
     進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。
 
4. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。
 
   http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe
 
5. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。
 
問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、
Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

平井 岳 – Microsoft Support
90 人が役に立ったと思っています

不適切な発言の履歴


進行