Win Live Mail 2012 一斉送信にてアドレスが抜ける

一斉送信の際、アドレス帳より同胞のアドレス(30名)を選択し、送信したところ全員に送信できません。数名が抜けています。抜けるアドレスはランダムで決まっていません。また、おかしいので送信の前に宛先を確認したところ、すでに数名が抜けています。キャンセルし何度かやりなおすとOKになります。何か設定があるのでしょうか?
 

質問情報


最終更新日 2019年9月05日 表示 550 適用先:
Shingo_tok さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
 
Windows Live メール 2012 にて一斉送信したところ、
全員に送信ができず、数名抜けているとのことですね。
 
「アドレス帳より同胞のアドレス(30 名)を選択」との申告がございますが、
アドレス帳にて設定しているグループを利用してのメール送信とのことでしょうか。
 

以下のスレッドですが、

お困りの問題が発生している場合に実施していただきたい操作について、記載があります。 

   

 ■グループ送信 未着 

上記スレッドにて回答としてマークされている

2013 年 4 月 10 日の 平井 からの返信の内容を確認していただき、

操作を行い、状況が改善するかご確認いただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

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Windows Live メール 2012 のアドレス帳にて設定しているグループを利用しております。

アンインストール→再インストール&再設定は実施しておりおりますが、同じ症状がでます。

グループも作成し直しております。

この回答で問題は解決しましたか?

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Shingo_tok さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回ご案内したスレッド内の記載内容の設定を行うも

状況は変わらず、同様の症状が続いてという事でございますね。

お手数ではございますが、以下の操作を行っていただき

状況が改善されるか、お試しいただけますでしょうか。

-----------------------------------

< Windows Update を行う >

-----------------------------------

 ● 最新の Windows 更新プログラムをインストールします。

     ※ 会社や学校などで Windows Update を実施する場合には

          必ずシステム管理者様へ許可を取ってください※

1)Internet Explorer を起動します。

2)[ ツール ] メニューの [ Windows Update ] をクリックします。

3) 画面の指示に従って操作します。

Windows Update に関するご不明点がある場合は、下記サイトをご参照ください。

■  Windows Update

上記操作を行うも、状況が改善されない場合には

以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。

【 確認事項 】

1) ご利用のブラウザーの名称とバージョン

   (例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )
  

2) オペレーティングシステム (OS)

   (例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 )
 

 3) ご利用のセキュリティソフト

   (例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

4) グループを作成し、問題なくメール送信が行ったのは

    いつ頃が最後でしょうか。

5)お困り問題が起きている状況について、お心当たりがございましたら

      お知らせいただけますでしょうか。

大変おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

 

大変お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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ありがとうございます。

同様の症状は出ております。

Updateは問題ありません。最新にしていると思います。

【 確認事項 】

1) 利用のブラウザーの名称とバージョン

    Internet Explorer 11 /
   

2) オペレーティングシステム (OS)

  Windows 7 Professional 32bit
 

3) 利用のセキュリティソフト

  ウィルスバスター

  ちなみにセキュリテイソフトを無効状態 or アンインストールしセキュリテイソフトの無い状態でも同じ症状がでました

4) グループを作成し、いつ頃が最後でしょうか。

  1年以上前ではないと思います。半年は経っていると思います。

5)お困り問題が起きている状況について、お心当たりがございましたら

      お知らせいただけますでしょうか。

 心当たりではないのですが、だんだんと症状(発生頻度)がひどくなっているような気がします。

 メールは出来る限り削除しております。オフラインに溜めているような事もありません。

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Shingo_tok さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
 
Windows Update を実施していて、コンピューターは最新の状態にしていると思うとのことですね。
 
前回の 松山 からの返信にある【確認事項】にご回答いただき、ありがとうございます。
 
Windows Update を行い、コンピューターが最新の状態で、
申告の事象が発生している場合、
下記の手順にて Windows をクリーンブートいただき、
問題が改善するかどうかをご確認くださいますようお願い申し上げます。   
 
  
  《クリーンブートについて》
   最小限のシステムファイルを使って Windows を起動する操作です。
   セキュリティソフトなど他のプログラムの影響によって、
   問題が発生しているかどうかを確認するなど、原因の切り分けに
   有効な方法となります。
  
 ----------------------------------------
 <Windows 7 をクリーンブートする方法>
  
  1. [スタート](画面左下の Windows アイコン)をクリックします。
  2. [プログラムとファイルの検索] ボックスで msconfig と入力し、
    スタート画面上部に表示された [msconfig] をクリックします。
  
    ※ [ユーザーアカウント制御]のダイアログが表示された場合
      [続行]を選択します。  
  
  3. 「システム構成」画面の [サービス] タブをクリックします。
  4. [Micirosoft のサービスをすべて隠す] オプションをオンにします。
  5. [すべて無効にする] ボタンをクリックします。
  
  6. [スタートアップ] タブをクリックします。
  7. [すべて無効にする] ボタンをクリックします。
  8. [OK] ボタンをクリックして閉じます。
  9. コンピュータを再起動し問題が発生するかどうか確認します。
  
  -----------------------------------------------------------
  <解説>
  クリーンブートにより、問題が改善した場合、
  「システム構成」画面の [スタートアップ] または [サービス] タブ内で
  チェックが外れているプログラムのいずれかが問題発生の
  原因となっていることが考えられます。
  
  よって、大変お手数な操作となりますが、
  [スタートアップ] および [サービス] タブにて 1~2 項目ずつ
  チェックをオンに戻すことで、どのプログラムが問題発生の
  原因となっているかどうかを特定することができます。
  
  他社メーカー様のソフトウェアとの兼ね合いの問題につきましては、
  弊社製品との相互調整が必要になる場合がございます。 
   
  関連しているソフトウェア側で設定をすることで問題が解消する場合も
  ございますが、特に設定がございません場合は、どちらかのソフトウェアを
  優先させて、ご使用いただくことも必要になる場合がございますので、
  ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
  ----------------------------------------------------------- 
     
 <クリーンブートを解除する方法>
  
  1. [スタート](画面左下の Windows アイコン)をクリックします。
  2. [プログラムとファイルの検索] ボックスで msconfig と入力し、
    スタート画面上部に表示された [msconfig] をクリックします。
  
    ※ [ユーザーアカウント制御]のダイアログが表示された場合
      [続行]を選択します。 
   
  3. 「システム構成」画面の [全般] タブをクリックします。
  4. [通常スタートアップ] オプションのチェックをオンにします。
  5. [OK] ボタンをクリックして閉じます。
   6. コンピュータを再起動します。
  
ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。
 
よろしくお願いします。
 

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