同じメールを何度も受信してしまう

Windows Live mailについて。

ヤフーメールを設定しておりますが、同じメールを何度も受信してしまいます。

 

『プロパティ→詳細設定→サーバーにメッセージのコピーを置く』のチェックを外し、PCを再起動させたのですが、

開くと過去のメールをすべて再度受信していきます。

PC初心者のため、過去の質問などと被ってしまっているかもしれないのですが、

教えていただければ幸いです。

よろしくお願いします。

Nishi19 さん、こんにちは。
Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。
 
同じメールを何度も受信する件について、
もう少し詳しい状況を確認させていただきたいと思いますので、
プライベートメッセージで情報をお知らせください。
 
 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Answers 画面右上の
    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。
    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、
    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。
    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。
 
Nishi19 さんからの返信、お待ちしています。
中村 晴香 – Microsoft Support

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Nishi19 さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
 
プライベートメッセージにて、 Windows Live メール 2011 をご利用で、
OS は Windows XP とお知らせいただいておりますが、
Windows XP には、Windows Live メール 2011 はインストールできません。
 
ご提供いただいたスクリーンショットなどから、
Windows Live メール 2011 をご利用のようですので、
OS は Windows Vista SP2 以降、および Windows 7 をご利用だと思われます。
 
お手数ですが、ご利用の OS について、再度ご確認ください。
 
 
また、既に受信しているメールが重複して受信される問題について、
Windows Live メールに設定されているアカウントを再設定することで、
解決する可能性がありますので、以下の操作を順番にご確認ください。
 
なお、アカウントの再設定方法など一部の手順は、該当のページをご案内しています。
 
【アカウントを削除する前に】
 
POP3 設定でご利用のアカウントを Windows Live メールから削除すると、
送受信の設定と併せて、メッセージデータも削除されるため、
必要なメッセージがあれば、事前にエクスポートをお願いします。
 
■ エクスポート方法
1. エクスポート用のフォルダーを作成するため、デスクトップ上で右クリックし、
 [新規作成] から [フォルダー] をクリックします。
2. Windows Live メールを起動します。
3. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
4. [電子メールのエクスポート] から [電子メールメッセージ] をクリックします。
5. [Microsoft Windows Live メール] を選択し、[次へ] をクリックします。
6. [参照] をクリックし、デスクトップ上に新規作成したフォルダーを選択し、[OK] をクリックします。
7. [次へ] をクリックします。
8. [すべてのフォルダー] が選択されていることを確認し、[次へ] をクリックします。
9. [完了] をクリックします。
 
■ アカウントの削除方法
1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] から [電子メールアカウント] をクリックします。
4. [アカウント] 画面で、削除するアカウントを選択し、[削除] をクリックします。
5. [アカウント] 画面の一覧から表示が消えたことを確認し、[閉じる] をクリックします。
 
■ アカウントの設定方法 

 Windows Live メールにアカウントを追加するにはどうすればよいですか? 
 

■ インポート方法
 
アカウント設定後、事前にバックアップしたメッセージデータをインポートします。
 
 Windows Live メールでメール、連絡先、カレンダーを
 インポートおよびエクスポートするにはどうすればよいですか?

  
※ Windows Live メールからエクスポートしたメッセージも、上記ページに記載されている
    インポート手順と同様です。

 
なお、上記手順を行っても、既に重複受信されたメールについては、
自動的に削除されることはありませんが、
今後受信するメールが重複して受信されないかどうか、ご確認ください。

 
問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、
Answers へサインインし、回答としてマークをお願いします。

島崎 みのり - Microsoft Support

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使用しているOSはウィンドウズ7でした。

大変失礼いたしました。

 

ご指示いただいた内容で、アカウントを削除し、

再度設定をしたのですが、やはり、同じメールを何度も受信してしまいます。

オフラインにしない限り増え続け、何万通となってしまうので、

今後、LIVEメールの機能は使用しないことにします。

 

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Nishi19 さん、こんにちは。
 
ご返信ありがとうございます。
 
アカウントの再設定を行われても解決しない場合、確認が可能でしたら、
次のそれぞれの操作について、ご確認いただければ幸いです。
 
■ サーバーのタイムアウト時間を確認する
 
Windows Live メールの下記の設定を行うことで、解決するかどうかを確認します。
 
1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] - [電子メールアカウント] の順にクリックします。
4. 問題の発生するアカウントを選択し、[プロパティ] をクリックします。
5. [詳細設定] タブをクリックします。
6. サーバーのタイムアウト項目の時間を、最大の 5 分に設定します。
 
   ※ 初期設定は 1 分です。
 
7. [OK] をクリックします。
8.「アカウント」画面で [閉じる] をクリックします。
 
 
■ サーバー上に受信できていないメールが無いかを確認する
 
お使いのメールアドレスのサーバー上に、
サイズが大きいメールなど、受信できていないメールが
無いかを確認いただき、受信できていないメールがある場合は、
削除を行うことで改善されるかどうかを確認します。
 
 
■ 別のメールソフトで問題の状況を確認する
 
別のメールソフトにアカウントを設定し、
そちらでも同様の問題が発生するかどうかを確認します。
 
 
上記内容について、お分かりになられた情報などありましたら、
ご遠慮なくお知らせください。
 
また何かご不明な点がありましたら、Answers をご利用ください。

小川 英子 – Microsoft Support

この回答は 2 人の役に立ちました

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最終更新日 2020年7月31日 表示 16,515 適用先: