Windows live mail 2011 同じメールが複数重複して届きます。解決方法を教えてください。

Windows live mail 2011 同じメールが複数重複して届きます。解決方法を教えてください。

 

・アカウントの設定は1つのみです。

・サーバにメッセージのコピーを置く設定です。(これは、必要のため変更できません。)

・メッセージルールで、指定したフォルダにコピーする設定などはしていません。

・ヘッダ情報は同一です。

・宛先(TO、CC、BCC)に、アドレスを重複しての入力はありません。

 

Outlook ExpressだとPop3uidl.dbx ファイルが破損すると受信済かどうか判断できなくなり、同じメールを重複して受信するので

Pop3uidl.dbx ファイルを削除すことで回避できるようですがこのような機能は【Windows live mail 2011】にもあるのでしょうか?

 

以上、どなたかお教えください。

 

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質問情報


最終更新日 2019年8月09日 表示 18,134 適用先:
penginkawaii さん、こんにちは。
Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。
 
特定のメールを重複して何度も受信し、それ以降の新しいメールが受信できない状態の場合、
容量が大きいなどの理由で、サーバーにあるメールが Windows Live メールで
正常に受信できていないことが原因の可能性があります。
 
Web 上でログインするなどして、メールサーバーへのアクセスが可能な場合は、
サーバーより重複受信しているメールを削除するか、受信トレイから他のフォルダーへ移動し、
新しいメールを受信できるようになるかどうかをお確かめください。
 
上記と状況が異なる場合や、問題が解決しない場合は、ご利用のメールアドレスなど
詳しい状況を確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。
  
 ※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、
   質問を投稿されたアカウントで Answers にサインインします。
   プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。
平井 岳 – Microsoft Support

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返信が遅れ、申し訳ございません。

新しいメールは正常に受信が出来ている状態です。

複数のPC(アカウント)で同現象が起こっており、「サーバにメッセージのコピーを置く」設定を

解除できる利用状態のPC(アカウント)は、、「サーバにメッセージのコピーを置く」のチェックを恥じしたところ、現象が起こらなくなりました。

しかし、、「サーバにメッセージのコピーを置く」設定が必須のPC(アカウント)もあり、その対処方法に困っております。

 

情報に不備、不足がございましたらご指摘ください。

宜しくお願い致します。

 

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penginkawaii さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
 
現在、新しいメールは正常に受信できているとお知らせいただいていますが、
「サーバーにメッセージのコピーを置く」の設定は、
すべてのコンピューターで有効となっていますか?
 
「サーバーにメッセージのコピーを置く」の設定を行われても、
通常、メールが重複して受信されることはない状況です。
 
 ※サーバー上に同じメールが 2通あれば、重複して受信されます。
 
そのため、特定のコンピューターで「サーバーにメッセージのコピーを置く」の
設定を解除されたままの場合は、再び設定を有効に戻し、
メールの送受信を行い、問題が発生するかどうかをお確かめください。
  
問題が発生しない場合、ご利用のサーバー側で
一時的に問題が発生していた可能性などが考えられます。
 
なお、「サーバーにメッセージのコピーを置く」の設定を有効にすることで、
問題が再発した場合は、その旨と詳細について、返信にてお知らせください。

長門 奈々 – Microsoft Support

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