hotmailアドレスからdocomo携帯アドレスにmailが届かない

hotmailからdocomoに送ったメールがdocomo携帯に届きません。docomo携帯では特にブロックするよう指示はしていないし、他のPCメールからはメールは届きます。なぜhotmailからdocomo携帯にメールが届かないんですか?非常に不便ですのでその原因を早急に教えてください
 

質問情報


最終更新日 2018年10月13日 表示 3,204 適用先:
回答

hotmail不便 さん、こんにちは。
Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。
 
BANSUI さんにアドバイスいただいたように、「RFC」に準拠していないメールアドレスをご利用の場合、
回避策がない状況となりますことをご了承ください。
 
>BANSUI さん、アドバイスありがとうございます!
  
なお、上記に該当しないメールアドレスをご利用の場合は、以下の内容を確認します。
 
■ 迷惑メール処理設定の確認
 
受信側の迷惑メールフィルター機能が影響している可能性があります。
携帯端末にてブロックの設定は行われていないとのことですが、
念のため、ご確認いただけると幸いです。
 
 ・ 受信拒否の設定に Hotmail アカウントが含まれている場合は設定を解除する
 
 ・ 受信許可の設定に Hotmail アカウントを追加する
 
 ・ URL が付加されたメールや、コンピューターから送信されたメールに対して
  制限をかけている場合(例: 携帯電話のメールアドレスのみ受信する設定)は、設定を解除する
 
 
■ テストメールでの確認
 
次の条件をすべて満たした状態で、テストメールを送信していただき、
携帯端末で正常に受信できるかどうかご確認ください。
 
 ・ 書式をテキスト形式にする
 ・ 宛先を複数指定しない
 ・ ファイルを添付しない
 ・ 本文を短くする
 
【メッセージ形式をテキスト形式へ変更する方法】
1. Windows Live Hotmail にサインインします。
2. メール作成画面を表示し、差出人欄の上部にある [リッチテキスト (HTML) 形式] をクリックします。
3. メール形式の一覧から、[テキスト形式] を選択します。
4. [OK] をクリックします。
 ※ 差出人欄の上部に [テキスト形式] と表示されたことを確認します。
 
 
 問題が解決しない場合は、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を
確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。
 
 ※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、
  質問を投稿されたアカウントで Answers にサインインします。
  プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

村山 花菜 - Microsoft Support

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