友達や家族からのメールが受信できません

友達や家族からのメールが受信できない場合、どうしたらいいですか?
 

質問情報


最終更新日 2018年10月24日 表示 13,685 適用先:
回答

メールを受信するための最善策は、アドレス帳に
送信元のメールアドレスを登録することです。


登録したい差出人からの受信メールを開き、
メッセージヘッダーを確認してください。


差出人名横の [アドレス帳に追加] をクリックすると、
該当のメールアドレスがアドレス帳に登録されます。


迷惑メールフォルダーの確認

1. Hotmail
にサインインします。
2. 左側フォルダー一覧の [迷惑メール] をクリックします。
3. このフォルダー内に受信したい差出人からのメールがあるかどうか確認します。
4. 受信トレイに着信するはずのメールを迷惑メールフォルダーで見つけた場合は、
   
左側のボックスにチェックを入れ、画面上部の
   
 [迷惑メールから解除] クリックします。


受信拒否リストの確認

1.
画面右上の [オプション] をクリックし、[詳細オプション] を選択します。
2. 「迷惑メールの防止」項目の
    [
差出人セーフリストと受信拒否リスト] クリックします。
3. [受信拒否リスト] をクリックします。
4. 受信したいメールの差出人メールアドレスまたはドメイン
   (メールアドレスの@ 以降の文字列) が、受信拒否リストに表示されている場合は、
   解除したいアドレスまたはドメインを選択し、[リストから削除] をクリックします。
5. Hotmail のオプション画面に戻るには、画面左上の [オプション] をクリックします。


受信したいメールの差出人アドレスをセーフリストへ追加する

1. Hotmail
オプション画面の「迷惑メールの防止」項目に表示されている 
   [差出人セーフリストと受信拒否リスト] をクリックします。
2. [差出人セーフリスト] をクリックします。
3. メールを受信したい電子メールアドレスまたはドメインを入力し、
  [リストに追加] をクリックします。


メッセージルールの確認

1. Hotmail オプション画面の「Hotmail のカスタマイズ」項目に表示されている 
    [新着メッセージの仕分けルール] をクリックします。
2. 本来の希望とは異なるメッセージルールが設定されている場合は、
   以下いずれかの操作を実行します。

  
編集したいルールの横に表示されている [編集] をクリックし、
     
メッセージルールを設定し直す
   ・
削除したいルールを選択し、[削除] をクリックする

注意:
全ての言語が、メッセージルールでサポートされているわけではありません。


迷惑メール処理設定の確認

1. Hotmail オプション画面の「迷惑メールの防止」項目に表示されている
    [
迷惑メールの処理と報告] をクリックします。
2. 「迷惑メール処理レベルの選択」項目で、希望の処理レベルを選択し、
    [
保存] をクリックします。
    [知人のみ] を選択した場合、アドレス帳や差出人セーフリストに
    登録されていない送信元からのメッセージは、
    迷惑メールフォルダーに振り分けられます。


返信先アドレスの確認

1. Hotmail オプション画面の「電子メールの作成」項目に表示されている
    [
返信先アドレス] をクリックします。
2. [現在の電子メール アドレス] を選択します。
3. [保存] をクリックします。

横山 晋和 - Microsoft Support

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