Windows RT 8.1 へのアップデートは、Windows ストア からの提供は、無くなったのですか?

Windows RT 8.1 へのアップデートは、Windows ストア からの提供は、無くなったのですか?
|
回答
回答

Windows RT デバイスをお使いの方向けの Windows ストア経由での Windows RT 8.1 への無償アップデートは、再開されました。

 

Surface RT マシンで、Windows RT から RT 8.1 へのアップデートの際に、1/1000 以下の確率でアップデートが完了せず起動不可になる、という問題が報告されたため、アップデートの提供を中断していました。
この問題は、RT 8.1 へのアップデートの際にファームウェアのアップデートに失敗することが原因でした。
ほとんどの場合、この問題に遭遇すると単に再起動がかかるだけしたが、ごく稀に、起動の構成に影響が出て正しく起動できないケースがありました。この問題は既に解決されました。
なお、Surface Pro 及び Windows 8.1 をご利用の方は、この問題は発生しません。

 

Windows RT デバイスで、起動不可の問題に遭遇されたお客様におかれましては、この投稿の返信に記載した復旧手順をご参照ください。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

 

本現象は非常に限られた環境でのみ発生する問題でしたが、すべてのお客様に質の高いエクスペリエンスをご提供できるよう、マイクロソフトは最優先で直ちに措置を講じます。本問題の原因の特定にご協力いただいたお客様の皆様に、心から感謝いたします。

3 ユーザーがこの回答を役に立ったと思いました。

·

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

 
 

質問情報


2021年2月02日最終更新日 表示数 9,440 適用先: