Windows RT 8.1 へのアップデートは、Windows ストア からの提供は、無くなったのですか?

Windows RT 8.1 へのアップデートは、Windows ストア からの提供は、無くなったのですか?
回答
回答

Windows RT デバイスをお使いの方向けの Windows ストア経由での Windows RT 8.1 への無償アップデートは、再開されました。

 

Surface RT マシンで、Windows RT から RT 8.1 へのアップデートの際に、1/1000 以下の確率でアップデートが完了せず起動不可になる、という問題が報告されたため、アップデートの提供を中断していました。
この問題は、RT 8.1 へのアップデートの際にファームウェアのアップデートに失敗することが原因でした。
ほとんどの場合、この問題に遭遇すると単に再起動がかかるだけしたが、ごく稀に、起動の構成に影響が出て正しく起動できないケースがありました。この問題は既に解決されました。
なお、Surface Pro 及び Windows 8.1 をご利用の方は、この問題は発生しません。

 

Windows RT デバイスで、起動不可の問題に遭遇されたお客様におかれましては、この投稿の返信に記載した復旧手順をご参照ください。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

 

本現象は非常に限られた環境でのみ発生する問題でしたが、すべてのお客様に質の高いエクスペリエンスをご提供できるよう、マイクロソフトは最優先で直ちに措置を講じます。本問題の原因の特定にご協力いただいたお客様の皆様に、心から感謝いたします。

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最終更新日 2021年2月02日 表示 9,413 適用先: