Windows Update エラーコード 0x80246008 で BITS が開始できません

WindowsXP SP3です。

 

同じ質問がコミュニティであり、解決しているのを見ましたが、その方法では解決できないので、

重複する質問だと思いますが、ご教示お願いします。

 

色々調べて、BTISが開始できないのが原因のようだとわかりましたが、開始できません。

サービス画面にBTISはないのです(レジストリエディター画面にはありました)。

 

以下にリンクを貼りますが、素人の為、反映されていなかったら申し訳ありません。

 

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_xp-windows_update/windows/eef71f7b-b152-47af-be1a-b24bff955d24

 

この中の奥の細道様のアドバイスは全て実行しましたが、直りません。

この質問の方も同様で、http://support.microsoft.com/kb/916251/ja を実行したら解決したそうです。

 

私もこの方法を実行したいのですが、方法1の2.

手順a.の、「クリックしてください。」とはどこの事でしょうか? どこもクリックできません(その後もクリックが続きます)。

 

方法2のファイルもどこにあるのかわかりません。

 

サービス画面に、@%SystemRoot%\system32\qmgr.dll,-1000というのがあり、

開くとサービス名がBITSでした。あった!と思ったのですが、

 

スタートアップは自動で、サービスの状態は停止なので開始にしようしたら、

「サービスを開始できません。エラー1290: 0×50a」 の警告が出ました。

 

どうやったらBITSを開始できるのでしょうか。

パソコンを買い換えるしかないのでしょうか…


※ モデレーター 注
タイトルを修正しました。
投稿時のタイトル 「Windows Updateエラー コード0×80246008 BTISが開始できません」

 

 

 

質問情報


最終更新日 2018年3月26日 表示 5,380 適用先:
回答
回答
あおゆみ さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

BITS (Background Intelligent Transfer Service) を開始できない現象が起こっていて、Windows Update がエラーになってしまうので、対処方法について情報を集めたい、という質問ですね。

サポート ページ [http://support.microsoft.com/kb/916251/ja] の手順は、機械翻訳のためなのか、一部、わかりにくい表現が含まれているようです。。。

[スタート] ボタン、実行] と書かれている手順は、[スタート] メニュー > [ファイル名を指定して実行] と読み替えて作業を進めてください。



あと、コマンドを実行する手順は、英語ページ [http://support.microsoft.com/kb/916251/en] を開いてコマンドの文字をコピーして、[ファイル名を指定して実行] や コマンド プロンプト の画面に貼り付けて実行するとよいと思います。

コマンド プロンプト の画面では、右クリック > 貼り付け で文字を貼り付けることができます。

作業内容の補足についても書いておきますね。

■ 方法 1 手順 2-a について

[ファイル名を指定して実行] の画面にサポート ページのコマンドを入力して [OK] をクリックします。



実行すると、下図のように 「成功しました」 のメッセージが出ます。



※ うまくいったら、b のコマンドも同じように実行します

あと、方法 1 の手順 4 の流れもちょっとわかりにくいかな、と思ったので、以下を参考にしてください。

■ 方法 1 の手順 4 について

コマンド プロンプト の画面に、次のコマンドを貼り付けて実行します。
(英語ページのコマンドです。日本語ページはカンマが全角になっているようです。。。)

%windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf

コマンドを貼り付けて Enter を押したあと、[ファイルが必要] の画面が出たら、コピー元の欄に %windir%\ServicePackFiles\i386 の文字を貼り付けて、[参照] をクリックします。



[ファイルの場所] の画面が出たら、そのまま [開く] をクリックします。



[ファイルが必要] の画面に戻るので、 [OK] をクリックしてください。
(ファイルのコピーが始まります)

■ 方法 2 の [Downloader] フォルダーについて

エクスプローラーのアドレス欄に次の文字を貼り付けて、Enter キーを押すと、Downloader フォルダーを簡単に見つけられると思います。
(日本語のページは、先頭の % が抜けているみたいです。。。)

%allusersprofile%\Application Data\Microsoft\Network\



引き続き情報を集めたいという場合には、BITS のエラーが発生するようになった経緯についてもわかるとよいと思います。

返信、お待ちしています。
楠部 啓 – Microsoft Support

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