管理者としてログインしても「この操作を実行するにはアクセス許可が必要です」のメッセージがでてしまう

こんにちは。PPlive networkのフォルダをcommon fileから削除しようとしてもできません。大変困っているので、ご助言をいただければとても助かります。

PPTVのプログラムをコントロールパネルの「プログラムをアンインストールする」からアンインストールしたのですが、上記フォルダがローカルディスクCにあるcommon fileに残っていることを発見したため、削除しようとしました。
その際、「この操作を実行するにはアクセス許可が必要です」のメッセージが出て消すことができなかったので、右クリックしてから「プロパティ」→「セキュリティ」→「詳細設定」と「編集」それぞれからAdministrator、Users共にフルコントロールの欄にチェックを入れました。その後再度このフォルダの削除を試みたのですが、相変わらず「この操作を実行するにはアクセス許可が必要です」のメッセージが出て削除ができません。

このパソコンを使っているのは私一人なので私が管理者、そして立ち上げのときにパスワードを入力しているので、管理者としてログインしているはずでもあるのですが、どうして「セキュリティ詳細設定」の「有効なアクセス許可」で削除を含むフルコントロールの欄にチェックがついているにも関わらず、削除をしようとするとできないのでしょうか。

上プログラムをインストールしてからパソコンの反応が遅くなったり、頻繁に自動的に広告が立ち上がったりして大変困っており、いち早く削除したいと思っています。回答をおまちしております。
回答
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みなさん、アドバイスありがとうございます。
miauSS さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

みなさんのコメントにある作業は試されましたか ?

jyamira1 さんのコメントにあるように、クリーン ブートで、サービスを停止するか、セーフ モードで PC を起動して、削除してみると良いかもしれません。
(ただ、ウィンドウズスクリプトプログラマ さんのコメントにあるように、表示されるエラーメッセージが異なる可能性が考えられるため、状況が異なるのかもしれませんが。。)

それぞれ方法が紹介されているページを紹介しますね。

試した結果など、ご返信をお待ちしています。
三浦 卓 – Microsoft Support

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最終更新日 2020年11月19日 表示 9,603 適用先: