VISTAの再インストールでエラーが発生します。

メーカー製(マウスコンピューター)のインストールディスクで、手順通りに再インストールすると、最後の段階で下記のエラーメッセが出てインストールできません。

事前にハードディスク全体をフォーマットし、C,Dドライブを分割してから行いました。

ハードディスクを新品に交換しましたが、同じ現象でした。

以前は再インストールできていただけに、どうして今回できないのかが不明です。

 

どうしたら良いでしょうか?

 

●エラーメッセ

パス[auditUser]の無人応答ファイル  [C:\Windows\Panther\unattend.xml]を解析できませんでした。

応答ファイルで指定されている設定を適用できません。

コンポーネント[Microsoft-Windows-Diployment]の設定を処理中に、エラーが検出されました。

hiro417 さん、こんにちは。
Answers への投稿ありがとうございます。

Windows Vista の再インストール中にエラーメッセージが表示されるのですね。

リカバリーは CD、DVD-ROM を使用したということでよろしいでしょうか。

もう少し具体的な状況を確認することで、アドバイスが集まりやすいかもしれませんね。
確認と問題の切り分けのために、次のことを投稿したらいいと思います。

・購入したときも、C ドライブと D ドライブに分かれていたのか
・周辺機器や拡張しているものがあれば外しているのか
・リカバリー メディアに傷やよごれなどがないか
・他のディスクは問題なく読めるのか

何かわからない点がありましたら、遠慮なくおっしゃってくださいね。
それでは、hiro417 さんのご返信お待ちしています。

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hiro417 さん、こんにちは。
Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

しばらくお時間が経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか。
相澤 のコメントは参考にしていただけましたでしょうか。

PC のマニュアル通りにやっても上手くできないということであれば、メーカーのサポートにお問い合わせいただいたほうが、より情報が集まるかも知れません。

何か進展などがありましたら、ぜひご返信下さいね。
山田 たくみ – Microsoft Support

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・購入時はC,Dドライブを分けておらず、ソフトを使って自分で分割しました。

バックアップ領域はなく、再インストールDVDがあります。

過去に再インストールしたことはありますが、今回はできなかったのです。

・再インストール時、テレビチューナー増設したUSBは外していませんでした。

・リカバリーDVDは汚れておらず、他のディスクは読めます。

 

・メーカーに電話してHDDの交換はしてくれましたが、改善しませんでした。

 

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hiro417 さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

過去に再インストールした時もテレビチューナーを増設し、ドライブを分けた状態で行ったのでしょうか。以前と違う状況であれば、下の 2 点を試してみるといいかもしれないですね。

・増設したUSB接続のテレビチューナー を外してみる
・D ドライブのデータをバックアップしてドライブの分割をもとに戻してみる

それでも改善されないのであれば、やはり再インストール用の DVD に問題があってデータが読み取れないのかもしれません。もし以前の修理 (HDD交換) 時にこの点を確認されていないようでしたら、下のリンクからメーカーのサポートに再インストール用の DVD が再発行可能かどうか、お問い合わせいただいたほうがよいと思いますよ。

Support Center

何か進展などがありましたら、ご返信くださいね。

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最終更新日 2018年3月26日 表示 877 適用先: