突然 Windows メールが開かなくなりました。( 0x80070002 ) 迷惑メールを初期化します。ディスクの空き容量が不足しています。と出ますが・・・

WinMail.exe エラーナンバーは、0x80070002です。

Windows メールフォルダをクリックすると、

Windows メールを起動出来ませんでした。迷惑メールフォルダを初期化します。メモリまたはディスクの空き容量が不足しています。

と出ます。OK を押すと再度エラーメッセージが出て、

MSOE.DLL を初期化出来ないため起動出来ません。

と出ました。クリーンアップを実行し、ハードディスクは現在 65.6 GB / 144 GBの空き領域です。

ウィルスソフトはマカフィを入れています。

今まではずっと使えていましたが、何が原因か分かりません。
PC にあまり強くないので、詳しく教えていただければ助かります。

どうぞ宜しくお願い致します。

回答
回答

フラアロハ さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。

Windows メールを閉じた状態で、次のようなことを試してみるのはどうでしょうか。

スタートボタン → すべてのプログラム

アクセサリ → コマンド プロンプトを右クリックして、管理者として実行
(管理者パスワードを要求されたら入力して下さいね)

黒いウィンドウが開くと思うので、そこに次のように入力してエンターキーを押します。

"C:\Program Files\Windows Mail\WinMail.exe" OCInstallReinstallOE (おーしーいんすとーる りいんすとーる おーいー)

うまくいってもいかなくても何もメッセージは出ないので、そのまま黒いウィンドウを x で閉じてかまいません。

その後、Windows メールを実行してどうか、無事動いた、相変わらずエラーが出るなど結果をお知らせいただければと思います。


山川 直美 – Microsoft Support
山川 直美 - Microsoft Support

この返信が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

回答
回答

フラアロハ さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

内部コマンド、または外部コマンド操作可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていません

というメッセージが出たとのことですが、入力違いをしているか、プログラムが別のフォルダーに移動されている可能性もあるので、次のような方法で、プログラムが前回書いた場所( C:\Program Files\Windows Mail\WinMail.exe )にあるか確かめてみると良いかもしれません。

スタートボタン → すべてのプログラム

これは前回の最初のスクリーンショット(画面写真)と同じなので、割愛しますね。

Windows メール を右クリックして プロパティ

これで、Windows メールのプログラム本体が、どこにあるか表示されるかなと思いますので、そちらを確かめてみて下さいね。
前回入力したものと違いがなかった場合、Windows メールのプログラムが破損しているかもしれませんので、SFC ( System File Checker )を試してみるのはどうでしょうか。
これは(必ずしも直るわけではありませんが) システムファイルに問題がある場合、修復を試みるものです。

いくつか確認させて下さいね。

・今回の件なのですが、前日 12/14 までは正常に使えていて、Windows Update のあった 12/15 ぐらいから問題が発生するようになったということでしょうか?

・マカフィーをお使いとのことですが、2010 や 2011 など、バージョンはいくつかわかりますか?

他のスレッドで、同じ症状の方がいらっしゃるので、共通点などがあれば確かめられればと思っています。

何か進展やわかったことがあれば、お知らせいただければと思います。


山川 直美 – Microsoft Support
山川 直美 - Microsoft Support

この返信が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

 
 

質問情報


最終更新日 2020年7月28日 表示 17,396 適用先: