BIC Wi-max 端末を使用していますがWindows7 updateして再起動後、つながりません。

BIC Wi-max 端末を使用していますがWindows7 updateして再起動後、つながりません。

お世話になっております。Windows7 Home premium 64bit版で、WiMAX MW-U2510をUSBに接続して、使用しておりますが、8月16日頃のWindows updateして再起動の後、WIMAX CUを実行させても、WIMAX端末が見つかりませんの表示が出て、インターネット接続できません。

(WIMAX CU は、Windows7に対応するため、CD-ROMからインストールしたもので、それまでは正常に動作しており、インターネット接続できていました。)

コントロールパネルのデバイスマネージャーで確認したところデバイスは正常に動作しているとの表示でした。

WIMAX CU を、アンインストールし、再インストールしても、改善しないので、
一度、不具合発生前の、復元ポイントに戻ると、正常に動作することが確認できましたが、windows自動アップデート後、再起動すると、また、WIMAX 端末が見つからないとのエラーメッセージが出て、インターネット接続できなくなります。

とりあえず、不具合発生前の復元ポイントに戻った後、windows自動アップデートを無効にして、インターネット接続しておりますが、セキュリティーの問題もあり、いつまでも、このまま続けるわけには行かないと思います。

カスタマーセンターに問い合わせても、端末を抜き差しするように、WIMAX CUは最新バージョンををダウンロードして使用するようにとのことで、アンインストールの上、最新版インストールしましたが、やはり、その後、Windows7 をupdate(2010/8/10のバージョン)すると、やはりまた、WIMAX 端末が見つからないとのエラーメッセージが出て、インターネット接続できなくなります。セキュリティーソフトや、ファイヤーウォールなどの問題ではないのか?との指摘を受けたのですが、windows update しないかぎり、セキュリティーソフトのパターンをアップデートしても、インターネット接続に問題ありません。

同じようなご経験がおありの方、なにか、よい解決策をご教示お願いできませんでしょうか?

 

【補足】

復元ポイントに戻り、旧VerWIMAX CU(Connection Utility)で、ネット接続出来ることを確認した後、WIMAX CUをアンインストールし、最新VerのWIMAX CUにインストールし直しても、ネット接続出来ることを確認しました。この状態で、アンチウィルスのパターンをupdateしてPCを再起動しても、ネット接続出来るが、windows7 updateして、PC再起動すると、また、「WIMAX 端末が見つからない」が出てネット接続できません。

 

質問情報


最終更新日 2018年3月25日 表示 4,483 適用先:

まずは、更新の情報が知りたいので、無効にしている自動更新を「通知のみ」に変更して詳細情報を

入手してKBから始まる番号を教えて下さい。

例)Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Beta (KB976932)

 

 

 

 

 

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私も同じ症状が出ています。

サポート、ネットでの情報等、いろいろためしましたがUSB直指しではいまだ認識しません。

ドライバの互換性の問題と思われるのでシンセイCo.の方にも調査依頼しました。

更新情報ですが私が最初あやしいと思い確認したのは

セキュリティ更新KB2032276、KB2286198

outlook更新KB980371です。

これらを削除してやってみたけどダメでした。

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すでに実行されていたらスルーして下さい。

ドライバの再インストールで改めてアップデートしたシステムに認識させる事により復旧する場合があります。

要するに更新後にドライバを入れなおすという事です。 

 

 

 

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こんにちは
Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

手元に WiMAX MW-U2510 がないので実際に試すことができず現象を確認できていない状態での投稿で申し訳ありません
  WiMAX MW-U2510

bobby26 さんの投稿で「USB 直指しではいまだ認識しません」の箇所で、Windows Update を済ませた状態で、直差しでない場合で認識する場合があるのかどうかが気になりました。これに関して、もう少し情報をいただけると嬉しいです

Windows Update によって、何かの設定がリセットされてしまう可能性も考え、お手数ですが、以下の手順での動作なども確認いただくとよいかもしれません。。。
※WIMAX Connection Utility (WIMAX CU) を後からインストールすることでコントロール可能な範囲の設定なのかどうか

  現状から Connection Utility (WIMAX CU) のアンインストール
  Windows Update の実行
  WIMAX Connection Utility (WIMAX CU) 最新版のインストール
  動作確認

この件に関して他の投稿サイトでも投稿されているようです・・・Answers でアドバイスしていただく方は、他のサイトも確認される場合もありますので、情報を統一する為にも投稿はどちらかに絞られたほうがよいかと思われます
  BIC Wi-max 端末を使用していますがWindows7 updateして再起動後、つながりません。


今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい


広瀬 たまき– Microsoft Support

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こんにちは

bobby26です。

今は手持ちのバファローの無線子機でWifiで繋いでいます。

指摘どうりに全てのアップデートを行い、再度シンセイCo.のH.Pからドライバをダウンロードして入れてみましたが

症状はかわりませんでした。

私の場合はドライバが正常にダウンロードされましたとでるのですがデバイスマネージャーで見ると

本来ネットワークアダプターのところにMW-U2510がなくてはいけませんが実際はUSBコントローラの中にGTSかCGTか...USBと!で表記され

これが更新しても何をしても改善されません。

ユーティリティーのソフトも2/25より更新されていないようなのでシンセイの方で問題を解析してアップデートにあうように更新しない限り

駄目な気がしますがなにか方法があれば引き続きお願いします。

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USBデバイスの場合、過去の接続履歴を削除するとうまく接続できる場合があります。

「マイコンピュータ」を右クリック⇒「プロパティ」を選択⇒「詳細設定」タブ⇒「環境変数」ボタン
⇒「システム環境変数」の「新規」ボタンとクリックし、変数名に
「DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES」と入力。
変数値欄に「1」と入力して再起動します。

デバイスマネージャにて「表示」⇒「非表示のデバイスの表示」と選択すると、過去にインストールした
全てのドライバが灰色表示されます。
これを右クリックして削除を選択して削除します。

 

 

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こんにちは

bobby26です。

指摘どうりにドライバを灰色表示させ、USBコントローラ内の灰色表示を削除し

ユーティリティを再インストールしてみましたが、やはりダメでした。

MW-U2510をデバイスマネージャーを開いたままで指してみていてもCGT...USB!と表示され

ダメです。

MW-U2510の中にインストレーションディスクというのが入っていて指すと自動で走って消えるのですが

この中の情報とのやりとりがダメだということでしょうか?

だとするとMW-U2510を交換してもらうべきでしょうか?wifi変換するためのU-road5000に指してwifiで繋ぐには正常に動くのですが...

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MW-U2510を挿した状態でCGT...USBとやらを削除して下さい。

その後「プログラムのアンインストール」からドライバ/ユーティリティソフトがあれば削除します

削除後にPCを再起動してMW-U2510を挿します。

「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」画面が表示されたときは、[キャンセル]ボタンをクリックして閉じてください。

その後にドライバをインストールするよう取説に書いてありますが、

よく読んで下さい。

http://www.shinseicorp.com/wimax/MW-U2510ksm(win).pdf

 

 

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