質問

ストアプリのレビューの文字化け

チャームの [設定] をクリックして、[評価とレビュー] で書き込みをしたら送られた文章が全文字が?になってしまいます。

どうしてでしょうか。

回答

Silverの Aqua さん、こんにちは。
マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ストアアプリのレビューを投稿すると、文字化けして表示されるのですね。

試しに手元のパソコンでもレビューを投稿してみましたが、問題なく投稿できましたので、もしかすると、ストア自体に問題発生しているのかもしれませんね。

まずは <こちらのトラブルシューティングツール> を実行してみて、ストアの問題を修復できるか試してみてください。

※トラブルシューティングツールは、上のリンクをクリックしてファイルをデスクトップなどにダウンロード後、ダブルクリックで画面の指示にしたがって実行してください。

それでも直らない場合は、もう少し詳しく状況を確認した方が良さそうですね。
以下の点について追加で投稿していただけると、情報やアドバイスが集まりやすくなるかもしれません。

・アプリのレビュー以外では文字化けは発生しないのか
アプリでレビュー以外の機能を使用中や、特定の Web サイトなど を閲覧すると発生する場合は、アプリ名や使用している機能、サイトのアドレス など

・ご利用の日本語入力ソフトについて
Microsoft IME、Google 日本語入力など

結果などについて投稿をお待ちしております。
森 快二 – Microsoft Support

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質問情報

表示回数: 631 最終更新日: 2018年3月25日 適用先: