windows8.1 で media center を追加しようとしたところ epfwwfp.sysエラーで起動ができなくなった。

Windows8 から 8.1 へのアップデート後、800円の決済をし、media centerをインストールをしていたところ、システムの再起動がかかりましたが、
ブルースクリーンで、

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
SYSTEM_THREAD_ECEPTION_NOT_HANDLED (epfwwfp.sys)

とのエラーがでました。数度再起動しましたが同じエラーでした。

いくつかの選択肢が表示されたのですが(スキップやデータバックアップなど)、先に進めたものは、初期化のみで、HDDに入っていたWindows7のイメージファイルからクリーンインストールされ、結局PCがまっさらになりました。


どうすれば、8.1を使用でき、media centerも使用可能にできるでしょうか?
よろしくお願いします。

※モデレーター注 : タイトルを編集させていただきました。
編集前タイトル : windows8.1 epfwwfp.sysエラー

 

質問情報


最終更新日 2018年3月24日 表示 1,060 適用先:
回答
ご回答有難うございます。
私も、ESET絡みという情報は検索でつかんでいたのですが、ここならではの情報があるかと期待して質問してみました。

結論ですが、ESETをWindows7のときにアンインストールし、Windows8にし、次に8.1にするという流れでインストールが無事完了しました。ご提案のあった、ESETを最新状態で、というのは試しませんでした。


この回答で問題は解決しましたか?

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