リフレッシュと Windows の再インストールの違いや使用方法を教えてください

PC をリフレッシュする」と「すべてを削除して Windows を再インストールする」機能の違いや使い方を教えてください。

またこれらの作業をする前に準備することや注意点を教えて下さい。

 

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最終更新日 2019年10月06日 表示 97,748 適用先:
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これらの機能は、両方とも、主に PC の動作が不安定な場合に使用します。

 

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PC をリフレッシュする


≪概要≫

写真や音楽やドキュメントなどの個人用ファイルやほとんどの設定などを維持したまま、Windows システムの修復を行います。

 

≪作業前の準備、注意点≫

リフレッシュをすると削除されるデータがあるので、あらかじめバックアップや復元方法を検討しておく必要があります。

たとえば、PC 購入後にご自身でインストールしたデスクトップ アプリは、リフレッシュ後に手動で再インストールする必要があります。

リフレッシュを開始する前に、あらかじめデスクトップアプリのインストーラーやプロダクト キーなど、再インストールに必要な情報をバックアップしているか、確認してください。

他にも、Windows アプリの設定は規定値に戻ります。たとえば、メール アプリでメールの送受信に必要なアカウント設定情報やデスクトップアプリの個別設定情報が手元にあるかどうか、確認してください。

詳しくは以下を参照してください。

 

[維持される項目]

ユーザー アカウント (ローカル アカウントMicrosoft アカウント、キャッシュされたドメイン アカウント)

• すべてのハード ドライブ上のファイル (ただし、ごみ箱の中身は削除されます。)

[PC 設定] で設定されたパーソナル設定

Windows ストア アプリは自動的に再インストールされます。

BitLocker構成

 

[規定値に戻される項目]

• 以下のフォルダー内の内容:

◦\Windows

◦\Program Files

◦\Program Files (x86)

◦\ProgramData

◦\Users\<アカウント名>\AppData

◦PC メーカーが独自に作成したフォルダーは、PC 出荷時の状態に戻ります。

• アプリの設定は既定値に戻ります。

• デスクトップ アプリは、削除されます (製造元によって PC にあらかじめ組み込まれているアプリを除く)

 

≪使用方法≫

画面の右端をスワイプするか、Windows + C を押し、[設定][PC 設定の変更] の順にタップまたはクリックします。さらに、「PC 設定」 の [全般] セクションを開きます。


PC をリフレッシュする」 ステップで [開始する] ボタンをクリックします。


PC のリフレッシュ」 ステップで [次へ] ボタンをクリックします。


PC に回復イメージがあらかじめ組み込まれていない場合、インストールメディアまたは回復メディアの挿入を求められることがあります。メッセージが表示された場合は、メディアを挿入します。

メディアの要否については、以下を参照してください。

http://answers.microsoft.com/thread/2eef967a-3eef-43fc-8f13-f05189743892


PC をリフレッシュする準備ができました」 ステップで [リフレッシュ] ボタンをクリックします。


Windows ロック画面が表示されてサインインすると、リフレッシュ完了です。

 

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すべてを削除して Windows を再インストールする

≪概要≫

個人用ファイルやアプリなどが PC から完全に削除され、Windows 8 をクリーン インストールした直後の状態、または PC 購入時の既定の状態に戻ります。

PC の使用者が変わる場合や、以前のファイルや構成を維持することなく PC を完全に出荷状態に戻したい場合に役立ちます。

 

≪作業前の準備、注意点≫

Windows を再インストールすると削除されるデータがあるので、あらかじめバックアップや復元方法を検討しておく必要があります。

ドキュメント フォルダーやミュージック フォルダーに保存したファイルなど、すべての個人用ファイルは削除されます。あらかじめ外付け記憶領域などにバックアップしてください。

また、PC 購入後にご自身でインストールしたデスクトップ アプリは、Windows 再インストール後に手動で再インストールする必要があります。

Windows 再インストールを開始する前に、あらかじめデスクトップアプリのインストーラーやプロダクト キーなど、再インストールに必要な情報をバックアップしているか、確認してください。

他にも、Windows アプリの設定は規定値に戻ります。たとえば、メール アプリでメールの送受信に必要なアカウント設定情報やデスクトップアプリの個別設定情報が手元にあることを確認してください。

[Windows 8 への機能の追加] を使用し、Windows 8 Pro Pack または Windows 8 Media Center Pack をインストールして Windows エディションをアップグレードしている場合、ライセンス認証の状態は維持されません。インストール メディアやプロダクト キーが手元にあることを確認してください。

詳しくは以下を参照してください。

 

[維持される項目]

• ライセンス認証の状態

(ただし、[Windows 8 への機能の追加] を使用し、Windows 8 Pro Pack または Windows 8 Media Center Pack をインストールして Windows エディションをアップグレードている場合、ライセンス認証の状態は維持されません。)

Windows システム ドライブ (通常は C ドライブ) 以外のドライブのファイル (オプション)

 

[規定値に戻される項目]

• すべて

Windows システム ドライブ (通常は C ドライブ) 以外のドライブのファイル (オプション)

 

≪使用方法≫

画面の右端をスワイプするか、Windows + C を押し、[設定][PC 設定の変更] の順にタップまたはクリックします。


PC 設定」 の [全般] セクションを開きます。


PC を初期状態に戻す」 ステップで [次へ] ボタンをクリックします。


Windows 8 インストールメディアまたは回復メディアを挿入するように求められることがあります。メッセージが表示された場合は、メディアを挿入します。


次のステップでは、PC に複数のドライブが構成されている場合、ファイルを削除する方法を選びます。ファイルを削除する対象を Windows ドライブのみにするか、すべてのドライブにするかを選択できます。


[ドライブを完全にクリーンアップしますか?] ステップでは、[ファイル削除のみ行う] オプションを選択するか、完全にドライブ上のファイルを削除するには [ドライブを完全にクリーンアップする] オプションを選びます。

どちらのオプションでもデータが完全に回復不能になる保証はありませんが、[ドライブを完全にクリーンアップする] オプションを選択すると回復がはるかに難しくなります。

それぞれのオプションの詳細は、以下の通りです。


-- ファイル削除のみ行う --

ディスクのクイックフォーマットを実行します。これにより、データ ファイルへのファイル システム ポインターを含む、ドライブ上のテーブルが削除されます。実際のファイルデータを削除したり、データが存在するディスク上の領域にアクセスしたりすることはありません。


-- ドライブを完全にクリーンアップする

ドライブが BitLocker で暗号化されているかどうかによって異なります。

暗号化されていない場合は、ディスクの完全フォーマットを実行し、すべてのセクターに 0 を書き込みます。これにはかなりの時間がかかります。暗号化されている場合、クイックフォーマットのみが実行されます。ディスクを復号化する方法がないと、データは実質的に失われたことになります。


PC を初期状態に戻す準備ができました」 ステップで [初期状態に戻す] ボタンをクリックします。


Windows 8 Pro Pack または Windows 8 Media Center Pack がインストールされていた PC では、プロダクト キーを入力する必要があります。[スキップ] ボタンをクリックすると、プロダクト キーを入力することなく完了できます。この方法は、PC を売却するときに PC にインストールされている Windows 8 のライセンスを保持したい場合などに役立ちます。


ライセンス条項」ステップで [同意する] をクリックして、再インストールを完了します。

 


リフレッシュや再インストール後にアプリを復元する方法は、以下のリンクを参照してください。

http://answers.microsoft.com/thread/759aa09e-d881-47ac-a4ff-feebe3b6dda6

石田 優 – Microsoft Support

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