WMP12でDRMライセンス付のコンテンツを再生できない

<環境>

OS:Windows8

ブラウザ:IE10

動画再生:WMP12

 

<症状など>

・Windows Media Player12でDRMライセンス付のコンテンツを再生する際に
 「Windows Media デジタル著作権管理 (DRM) コンポーネントによってエラー
  が検出されました。Microsoft 製品サポートにお問い合わせください。」
 と表示され再生できない。

・Windows Media Playerのセキュリティコンポーネントのアップグレードも
 「Upgrade」ボタンがグレイアウトした状態で押せない。

・DRMリセットとして[DRM]フォルダ(C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM)
 をリネームしても症状に変化がない。

 

・Windows Media Player12を再起動しても症状に変化がない。

 

今後、過去に購入した有料動画が再生できないと非常に困りますので、再生する方法をご教授願います。

 

質問情報


最終更新日 2020年1月11日 表示 30,219 適用先:
回答
回答

三浦様

 

ご連絡ありがとうございます。

当方で問題が解決しましたのでお知らせします。

 

DRMフォルダの場所ですが、当初「リネーム」や「削除」を行っていたDRMフォルダの場所は

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM

でしたが、もう一つDRMフォルダがあることに気が付きました。

その場所は

C:\ProgramData\DRM

です。

 

試しにこのDRMフォルダを「リネーム」してから、「管理者として実行」にてIEを起動し、

<こちら> のページからセキュリティ コンポーネント アップグレードを実施したところ

 「Upgrade」ボタンが活性化されており、問題なくアップグレードできました。

 

その後、WMP12を起動したところ問題なく動画が再生できました。

 

DRMフォルダが別の場所にあった理由はよくわかりませんが、

古いPCから各種データを引越しする際に、いわゆる「引越しソフト」を使用したので

そのせいで別の場所にもDRMフォルダができたのかもしれません。

 

ともあれ、諦めかけていたので無事に解決して良かったです。

いろいろご教授いただきありがとうございました。

 

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