リモートデスクトップ接続起動時にエラーが発生アプリ自体が起動しない

リモートデスクトップを起動時C:\WINDOWS\system32\<LANG_NAME>\mstsc.exe.MUIと表示され
起動ができません。windows8より前ののOSは修復プログラムが提供されているようですが
解決方法を教えて下さい。
windows8proです

tomo555 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

リモートデスクトップを起動した時に、C:\WINDOWS\system32\<LANG_NAME>\mstsc.exe.MUI と表示されて、正常に起動が行えないのですね。

確認なのですが、この現象はいつ頃から発生しているでしょうか。
また、利用できなくなる直前に、何か行った作業などはあるでしょうか。
よければ上記の点についてご返信くださいね。

調べてみたのですが、Windows 8 の場合にこのエラーメッセージが表示された場合の対処方法については、有効な情報を見つけることができませんでした。(XP、Vista に関してはありました。)

少しずつ原因について調べる必要があると思うので、以下に紹介する切り分けや確認作業を行ってみてはいかがでしょう。

・C:\WINDOWS\system32\<LANG_NAME>\mstsc.exe.MUI

上記のパスに、[mstsc.exe.MUI] が存在しているか確認します。
手順は以下です。

1. エクスプローラーを起動します。
2. [コンピューター] → [ローカルディスク(C:)] → [Windows] → [System32] と進みます。
3. 画面右上にある [System32 の検索] 内に、mstsc.exe.MUI と入力します。

mstsc.exe.MUI があるかどうか確認します。

あった場合は、保存されている場所のパスを記載してみてくださいね。
こちらでは、C:\Windows\System32\ja-JP にありました。

・システム ファイル チェッカーを行う

システム ファイル チェッカー ツールを使用して、Windows Vista または Windows 7 の不足しているシステム ファイルまたは破損しているシステム ファイルのトラブルシューティングを行う
※ Windows 8 の場合は、Windows キー + X キーを押して、[コマンドプロンプト (管理者)] をクリックするとコマンド プロンプトが起動します。

ご返信をお待ちしています。

三浦 卓 – Microsoft Support

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ご連絡ありがとうございます。遅くなりすみません

いくつか試してみましたので返信させて頂きます。

>確認なのですが、この現象はいつ頃から発生しているでしょうか。
また、利用できなくなる直前に、何か行った作業などはあるでしょうか。

最後に行った作業はwindows復元を行いました。バージョンは覚えておらず10/25日付けのアップデートを回復後なったと思われます。

回復の取消を行いましたが現象変わらずです

>・C:\WINDOWS\system32\<LANG_NAME>\mstsc.exe.MUI 
上記のパスに、[mstsc.exe.MUI] が存在しているか確認します。

<LANG_NAME>と言う表示がどのフォルダにあたるかわかりませんでした。

<LANG_NAME>はja-jpでよろしいでしょうか?

ja-jpフォルダ内にmstsc.exe.MUIを他からコピーしましたが変わりませんでした。

>・システム ファイル チェッカーを行う


管理者実行しましたが「Windows リソース保護は、修復サービスを開始できませんでした。」

と表示され実行出来ませんでした

現在、エラー表示は変わらずsystem32・windows・ja-jpフォルダ内に

mstsc.exe.MUIと他かなり長いフォルダ内に四つほどあります。
現象変わっておらず起動ができません。よろしくお願いいたします。


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システム ファイル チェッカーを行う
をセーフモードで入り使用できました。
結果は破損したファイルが見つかりましたが一部が修復できませんでしたと表示され
再起動後も現象が変わりませんでした。

よろしくお願いいたします。

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tomo555 さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

システム ファイル チェッカーを実行した時に、システム ファイルの一部が修復できなかったと、エラーメッセージが表示されたのですね。

その場合、Windows OS のシステム ファイルが破損している状況と判断できます。

システム ファイルが破損した状況だと、OS の動作で予期せぬエラーが発生する可能性が高いため、リカバリを行った方が良いかもしれません。。
よければ検討してみてください。

リカバリを行う場合は、事前に重要なデータのバックアップを作成しておいてくださいね。
三浦 卓 – Microsoft Support

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最終更新日 2020年11月14日 表示 16,732 適用先: