• 7月 19, 2017
    お知らせ: マイクロソフト コミュニティの新しいサイト デザイン

    マイクロソフトは、マイクロソフト コミュニティを更新し、ユーザーがコミュニティの機能を最大限に活用できるようにすることを目的として、現在行っているサイト改善の第一段階として、7 月に新しいデザインを展開する予定です。

    • この展開期間中は、ご利用の場所に応じて新しい、または古いサイト デザインが表示されることがあります。
    • 7 月中旬までにはほとんどのユーザーに展開し、7 月 31 日までには展開を完了する見込みです。

    注: 過去のプライベート メッセージの会話は新しいサイト デザインに移行されません。残しておきたいプライベート メッセージがある場合は保存してください

     今後のサイトの改善予定については、こちらのスレッド を参照してください。

    マイクロソフト コミュニティにご参加いただきありがとうございます。

 
質問
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Windows Update を行うと、Windows7 が起動しない。

yamakatsu1227 質問日

Windows Update を行うと、Windows7 が起動しなくなります。

 

「更新プログラムをインストールしてから…」と出てシャットダウンし、次回パソコンを起動すると、Windows7 が起動しなくなりました。

システムの復元をすると起動し、更新履歴を確認すると、「失敗」と書かれた項目が複数ありました。

 ・ KB2779030

 ・ KB2758857

 ・ KB2770660

 ・ KB2761465

です。エラーコードは800F0816。

再起動する前に履歴を確認すると、「保留中」、エラーコードは80242014と出ていました。

 

なんとかしようとネットで調べて実践するも、何度も同じ症状です。

ただ、エラーコードが80242016と出ている項目もありました。

 

OSは、Microsoft Windows 7 Home Premium

バージョンは、6.1.7601 Service Pack 1 ビルド 7601

システムの種類は、x86-ベース PC

 

すみませんが、回答をお願いします。

 

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Dobon_Kun 返信日

Windows Update を行うと、Windows7 が起動しなくなります。

 

「更新プログラムをインストールしてから…」と出てシャットダウンし、次回パソコンを起動すると、Windows7 が起動しなくなりました。

私も、2014年1月8日に久々にノートPC(Windows7 32Bit)を立ち上げた処、WindowsUpdateが実行されました。

前回終了時に再立上待ちになっていた更新処理と思います。

更新処理のダイアログ画面が消えた時点で、一旦シャットダウンしました。

その後の電源ボタン押下では、画面が真っ暗なままで、Windows7の立上ができなくなりました。

ノートPCのランプからは、何か動こうとしているみたいですが、画面が真っ暗な状態ですので、何の確認もできません。

仕方なく販売店に修理依頼しました。

販売店では外部モニタを接続しましたが、外部モニタに表示させることはできませんでした。

WindowsUpdateは安全と思っていたのですが、こういうことが起きるのですね。

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