質問

「現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません」と表示され、Windows Update が起動しません

Windows7 Home PにVistaからアップグレードしました。
Windows Updateの設定が自動更新プログラムを有効にできません。

すべてのプログラムから"Windows Update"を実行しても画面切り替わりに1分以上かかり、その後"更新プログラムの確認"を選択すると"現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません。

コンピューターの再起動が必要な可能性があります"と表示されます。
再起動しても変わりません。

使用機器はVaio TipeCです。
あまり知識がありませんのでやさしいご回答をいただけたら助かります。

回答

私も質問の文章のように表示されてサポートに質問したところNotepadで下記のテキスト入力し「Repair.bat」を作成、管理者で実行するように指示されたので実行し再起動すると解決しました。

 

net stop wuauserv

cd %systemroot%

ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold

net start wuauserv

net stop bits

net start bits

net stop cryptsvc

cd %systemroot%\system32

ren catroot2 catroot2old

net start cryptsvc

 

サポートに相談してすぐ解決。気分すっきりでありがたかったです。

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回答

いろいろお世話になりました。
システムの復元を使用し、最後にアップデートできた時点まで復元してみたら起動するようになりました。
結局原因がよくわかりませんが、なんとなくセキュリティーソフトが影響していたのかもしれないなと思います。ノートンインターネットセキュリティーを使用していますが。また分からなくなりましたら何卒よろしくお願いします。ご回答いただいた方々ありがとうこざいました。

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質問情報

表示回数: 249,570 最終更新日: 2018年5月23日 適用先: