[Win7] Silverlight が何度更新をしても失敗します (エラーコード 670)

windows7 home premium(32bit)を使用しています。
microsoft updateにてsilverlightの更新が重要な更新として通知されるのですが、何度更新をしても失敗します。
なにか対策案はないでしょうか?
エラーコードは670です。
また、コントロールパネルからsilverlightのアンインストールもできません。
silverlightをダウンロードしてきてのインストールもできません。
silverlightのver.は4です。
助けてください。


<変更前>
windows7 home premium(32bit)を使用しています。__microsoft updateにてsilverlightの更新が重要な更新として通知されるのですが、何度更新をしても失敗します。__なにか対策案はないでしょうか?__エラーコードは670です。__また、コントロールパネルからsilverlightのアンインストールもできません。__silverlightをダウンロードしてきてのインストールもできません。__silverlightのver.は4です。__助けてください。

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[Win7] Silverlight が何度更新をしても失敗します (エラーコード 670)
 

質問情報


最終更新日 2018年8月14日 表示 5,443 適用先:

こんにちは
namic1007 さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

アンインストールもインストールもできない状態であれば・・・サポートへお問い合わせいただいた方がよいかもしれません。。。
Microsoft Windows Update サポート

サポートへお問い合わせいただき、解決した場合に、Answers へ具体的内容の記載が問題ないようであれば、その内容を記載いただくとで、他の方の参考になる場合があります

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい


広瀬 たまき– Microsoft Support

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namic1007 さん、こんにちは。
その後、状況はいかがでしょうか。

現象が続いているようでしたら、ログなどの確認も出来ると思いますので、返信にあるようにサポートを利用されてはどうでしょうか。

このスレッドが同じような状況でお困りの方にとって、情報収集の参考になればと思い、 [回答としてマーク] させていただきました。
もちろん、マークを解除して引き続き返信することもできます。

またなにかありましたら、Answersをご利用ください。
松下恵理子 - Microsoft Support
松下恵理子 - Microsoft Support

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namic 1007 さんこんにちは。 今 11/06/26 で 私も win7 64bit  で同様の状態です。

スレが解決しない状態でしたので、サポートセンターに問い合わせは、致しました。

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数日前、当方も全く同じ現象で質問しましたが返信をみてもどうも良く分からない。OSはWin7ultimate(64bit)。

昔似たようなケースでレジストリーのインストーラを削除してうまく行った例を思い出し、駄目元でHKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100を削除してみました。

ついでにアンインストールの箇所も捜したがこれは何故か見当たらない。

当然、事前にacronisでバックアップしてのトライ。当方大胆不敵が取り柄。

再起動すると無事更新に成功していました。兎に角今のところ正常に動いています。

やぶれかぶれのアプローチでこれが正しいやり方か否かは全く分かりません。

ご参考になれば。但し試すなら自己責で。

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kurokobuma さん、t-matt_646 さん、こんにちは

あくまで自己責任にはなりますが、下記のスレッドで削除する Reg やフォルダが記載されていました。Reg 操作などはバックアップをとるなどして十分に注意して行ってくださいね。

[Win7] WINDOWS UPDATE (KB2495644) でエラー (エラーコード 64C)

今後も Answers をよろしくお願いします。
日本マイクロソフト株式会社
松嶋 活智

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