更新プログラム(KB2538243)に失敗する

windows updateで、Microsoft Visual C++ 2008 Service Pack 1 再頒布可能パッケージのセキュリティ更新プログラム (KB2538243) に失敗します。

エラーコードは64Cです。

Fix it は問題ありません。 

他の質問などを見て、一度 Microsoft Visual C++ 2008 をアンインストールしようとしたのですが、windowsインストーラーの起動で、

「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります」というエラーがでます。

先日インストーラーの修復をしたのですが、このあたりに問題あるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

 

 

 

質問情報


最終更新日 2018年9月13日 表示 11,778 適用先:
回答
MITSUKI08 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

更新プログラム KB2538243 のインストールが 64C のエラーで失敗してしまうのですね。

Fix it を試したということですが、もしかして Windows Update を診断する<こちらの Fix it>を行ったのでしょうか?

もしまだ試していなければ、次の Fix it も行ってみると良いかもしれません。
Fix it を行った後に Microsoft Visual C++ 2008 の再インストール、KB2538243 のインストールを試してみてくださいね。

インストールできない、削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正する

他には、調べてみたところ US サイトに<こちらのスレッド>がありました。 (英語です)
上記スレッドで紹介されているクリーン ブートを行ってみると良いと思います。

Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

手順 1 を行った状態で試してみてくださいね。試し終わったら、手順 7 の方法で設定を元に戻す必要があります。

その後も状況が変わらなければ、試してみた結果と一緒に次のような点について投稿してみると他にもアドバイスが集まるかもしれません。
・インストーラーの修復とはどのような症状でどんな対処法を行ったのか
・参考にした「他の質問」のアドレス

MITSUKI08 さんからの返信、お待ちしています。
津森 美緒 – Microsoft Support

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