Windows7の認証じにプロダクトキーがはじかれます。

DSP版のWindows7 Pro 64bit をPCパーツと購入しました。
PCをくみ上げ、OSをインストールしましたが不具合が頻発し、何度かOSの再インストールをしました。
不具合の原因はメモリの相性問題だとわかり、(マザーボードに装着するメモリ減らすことで)無事にPCを起動し使用できる状況になりました。


そこで認証をスキップしていたためプロダクトキーの認証を行おうとしたところ
「入力されたプロダクトキーは有効なWindows7プロダクトキーではないようです」と出て認証できません。
つい数日前までOSを再インストールしていた時は、問題なく認証できていたのですが
現状ではキーがまったく認証されません。

キーの打ち間違えはなく、製品も正規版です。
PCのパーツ構成を変えたことが原因かと重い、再度、初回に認証を通した時と同じ構成にして認証しなおしてみても認証が通りません。

電話でサポートを依頼したところ、1件あたり4000円かかってしまうとのことだったのでひとまずこちらに質問させていただきました。
回答
回答
回答ありがとうございます。

電話認証はどうやらインターネットに接続済みの環境では表示されないようで
インターネット接続を切断すると選択肢が表示され実行することができました。

しかし電話認証をすると失敗してしまい、オペレーターの方につながりました。
いろいろと指示に従って試行錯誤したところ
プロダクトキーは間違いなく正規品で(オペレーターの方が確認してくれました)
認証キーをいれてオンラインで認証する前にはじかれてしまうので
どうやらOSに技術的な問題が発生しているだろう との説明を受け
OSの再インストールを試してくださいとのことでした。

OSの再インストールをしたところ、無事にキーを通すことができました。

回答ありがとうございます。
一応同じような問題が起きた人のためにも書いておきます。

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最終更新日 2020年4月14日 表示 2,075 適用先: