セキュリティ更新プログラムMS16-098により一部ソフトの印刷設定に不具合が生じました

会社で使用しているPC全台で2016年8月10日にWindows Update後に印刷設定の不具合が発生しました。

EcelやWordでは問題なく印刷できるのですが、

あるのソフトで印刷をしようとすると、1度の命令分しか印刷ができず、2度目の印刷をしようとすると

エラーとなり、印刷したい書類が出てきません

プリンターへ情報がは流れているようなのですが、プリンタ側でNGと表示され、用紙は出てきません。

もうひとつ、銀行との通信用ソフトではさらに具合が悪く、一度の命令の1ページ目だけは印刷できるのですが、

2ページ目も用紙は出てくるのですが、表示がおかしくなって印刷されるため、利用できない状態です。

ソフト作成会社へ問い合わせたところ、セキュリティ更新プログラムID:MS16-098が原因と考えられる不具合

というところまでは解明していただき、そのプログラムを削除すれば印刷の不具合は解消されることはわかったのですが、

そのセキュリティプログラムを削除したことにより、別の不具合(セキュリティの脆弱化)が出ることが懸念されるため、

容易にセキュリティプログラムの解除を行っても良いかわかりかねます。

小さい会社であるため、パソコンに強いものもおらず、判断しかねます。

印刷設定の不具合は仕事に支障があるのですが、セキュリティ更新プログラムID:MS16-098を削除しても問題はないのでしょうか。

質問の仕方に問題がありましたら申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

 

質問情報


最終更新日 2018年10月23日 表示 2,006 適用先:
回答
回答

ウィンドウズスクリプトプログラマさんが紹介しているように、この現象は既に「Known issues」(既知の問題) として公開されているので、早かれ遅かれ修正されるはずです。このステータスになっていれば、お金を出したからと言って早く修正してもらえるという事にはならないので、

  • 別の方法 (前の返信で案内したような対策) で安全を確保し、修正プログラムはインストールしない
  • 修正プログラムの適用して、印刷については手作業などで運用回避する

のいずれかでしばらく待っていればよいかと思います。

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