WindowsUpdateが実行出来ません。[エラーコード:80070424]

数日前からWindows Updateが実行出来ません。

エラーコード:80070424

下記の手順を実行してみましたが

Update出来ず、エラーコードも変化ありません。

更なる対応策をご教示ください。

 回答
鈴木裕子 返信日 
  • Microsoft
更新プログラムの確認中に Windows Update のエラー 80070424 が表示される場合、原因は、Windows Update に必要なサービスが実行中ではない場合があります。
必要な Windows Update のサービスを開始するには、以下の手順を実行します。

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックして、管理ツールを開きます。検索ボックスに、「管理ツール」と入力し、[管理ツール] をクリックします。
  2. [サービス] をダブルクリックします。
  3. [サービス] ダイアログ ボックスで [Background Intelligent Transfer Service] をクリックします (これを見つけるにはスクロールが必要な場合があります。エントリはアルファベット順に表示されています)。
  4. 状態を確認します (状態は 3 番目の列に表示されます)。状態が [停止] と表示されている場合、[Background Intelligent Transfer Service] を右クリックし、[開始] をクリックします。
  5. [サービス] ダイアログ ボックスで [Windows Update] をクリックします (これを見つけるにはスクロールが必要な場合があります。エントリはアルファベット順に表示されています)。
  6. 状態を確認します (状態は 3 番目の列に表示されます)。状態が [停止] と表示されている場合、[Windows Update] を右クリックし、[開始] をクリックします。
  7. [サービス] ダイアログ ボックスで [Workstation] をクリックします (これを見つけるにはスクロールが必要な場合があります。エントリはアルファベット順に表示されています)。
  8. 状態を確認します (状態は 3 番目の列に表示されます)。状態が [停止] と表示されている場合、[Workstation] を右クリックし、[開始] をクリックします。
  9. [サービス] ダイアログ ボックスを閉じ、Windows Update を再度実行します。

[Background Intelligent Transfer Service] がサービスの一覧に表示されていない場合は、マイクロソフト Web サイトの「バックグラウンド インテリジェント転送サービスの問題」に関する資料の解決方法のセクションを参照してください。(http://support.microsoft.com/kb/939159)

[Windows Update Service] がサービスの一覧に表示されていない場合は、マイクロソフト Web サイトの「Windows Update エージェントのインストール」に関する資料を参照してください。(http://support.microsoft.com/kb/949104)

上記の手順に従った後も問題が継続する場合は、Windows Update Support Center の Web サイトにアクセスし、電子メールでサポートを要請してください。(http://support.microsoft.com/ph/6527)

 

質問情報


最終更新日 2018年5月25日 表示 236 適用先:

・以下の手順で実行してみてください。

1) 画面左斜め下の  をクリック、次に 「プログラムとファイルの検索」欄に cmd と入力します。



2) 検索結果として cmd(設定によっては cmd.exe と表示) が表示されたら右クリック、次に [管理者として実行] をクリックします。



3) ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

4) コマンド プロンプト画面に regsvr32 wups.dll と入力して Enter キー を押します。
(この画面で
regsvr32 wups.dll を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)




成功するとこちらの画面が表示されるので [OK] をクリックします。

5) コマンド プロンプト画面に regsvr32 wuaueng.dll と入力して Enter キー を押します。
(この画面で
regsvr32 wuaueng.dll を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。



成功するとこちらの画面が表示されるので [OK] をクリックします。



6) Windows Updateを実行してみてください。

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教えていただいた手順を実行したところ

今度はエラーコードの異なるメッセージが表示されました。

コードは以下のとおりです。

コード:80070020

次の対策を再度ご教示ください。

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1) こちらのトラブルシューティングツールを試してみてください。
【 Windows Update のトラブルシューティング ツールについて 】

 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter

上記URLの 「Windows 8 または Windows 7」 の   をクリック、以降画面の指示に従い実行してください。

トラブルシューティング実行後に Windows Update を実行してください。

2) システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。
DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows Update のエラーを解決する 

 http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。

32bit版 : http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132

64bit版 : http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20858

システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してください。

尚、Windows 7 の場合、以下の手順で32bit版/64bit版を見分けることができます。

・スタート>コントロールパネル>システムとセキュリティ>システム とたどり システム画面を開きます。
・システム画面のシステムの下、システムの種類に 32 ビット オペレーティング システム あるいは 64 ビット オペレーティング システム と表示されます。  

3) Windows Update エージェントの最新版をDownload/Installしてみてください。
【 Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報 】

 http://support.microsoft.com/kb/946928/ja

32bit版の場合、上記URLの 「詳細」 の 「x86 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x86.exe パッケージ」 をクリックしてください。


64bit版の場合、上記URLの 「詳細」 の 「x64 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x64.exe パッケージ」 をクリックしてください。

Windows Update エージェントの最新版をInstall後に Windows Update を実行してください。

4) Windows 7 をクリーンブートした状態で、Windows Updateを実行してみてください。
【 Windows のクリーン ブートを実行する方法 】

 http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法のみを実行した状態で、Windows Update を実行してください。

 尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「クリーン ブートのトラブルシューティング後に通常どおりに起動するようにコンピューターをリセットする方法 」 を実行してください。

5) システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ システム>すべてのプログラム>アクセサリ とたどり、[コマンド プロンプト] を右クリック、次に [管理者として実行] をクリックします。

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。
(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

       (処理に暫く時間がかかります。)

・ 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。

・ Windows Updateを実行してください。

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・それでもダメな場合は、 以下の手順で試してみてください。

1) スタート>すべてのプログラム>アクセサリとたどり 「メモ帳」 をクリックします。
2)
メモ帳画面に 以下の10行をコピー&ペーストで貼り付けま」す。
(
以下の10行を全て選択して右クリックして 「コピー」 をクリック、次にメモ帳画面上で右クリックして 「貼り付け」 をクリックします。)

net stop wuauserv
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net stop cryptsvc
cd %systemroot%\system32
ren catroot2 catroot2old
net start cryptsvc

3)
メモ帳画面で ファイル>名前を付けて保存 とたどり 名前を付けて保存画面を開きます。
4)
名前を付けて保存画面の左側で 「デスクトップ」 をクリック、次に ファイル名に任意の名前 (例えば abc)と入力して 「保存」 をクリックします。
5)
保存後にメモ帳画面を閉じます。
6)
デスクトップ上に メモ帳ファイル(例えば abc) があることを確認してください。

7)
スタート>コントロールパネル>デスクトップのカスタマイズ>フォルダーオプション とたどり フォルダーオプション画面を開きます・
8)
フォルダーオプション画面で 「表示」 をクリックします。
9)
次の画面で 「登録されている拡張子は表示しない」 のチェックマークを外し [OK] をクリックします。

10)
保存したメモ帳ファイル(例えば abc.txt)を右クリック、次に 「名前の変更」 をクリックします。
11)
保存したメモ帳ファイルに表示されている名前(例えば abc.txt)を全て削除して、拡張子が batの新たな名前(例えば abc.bat)と入力して デスクトップ上のあいているところでクリックします。
12)
名前の変更の警告画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。
13)
アイコン表示が 歯車の様な模様に変わったことを確認してください。
14)
次に歯車の様な模様のついたアイコン(例えば abc.bat)を右クリック、次に 「管理者として実行」 をクリックします。
15)
ユーザーアカウント制御画面が表示される場合は 「続行」 をクリックします。
16)
処理が終了したら、PCを再起動します。

17)
以上の処理が終了したら、Windows Update を実行してください。

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奥の細道様

たくさんの対応策をご教示くださりありがとうございます。

結果としては何れも問題解決には至りませんでした。

個別にご報告いたします。

1.トラブルシューティング

 トラブルシューティングの結果

 ・Windows Updateエラー 0X8024402C(2017-05-19-T-10_09_13午):未解決

 ・Windows Updateサービスが実行されていません

と表示されました。

以後Updateした。 結果:エラー(80070424)

2.システム更新準備ツール 結果:エラー(80070424)

3.Updateエージェント 結果:エラー(80070424)

4.クリーンブート 結果:エラー(80070424)

5.システムファイルチェッカー 結果:エラー(80070424)

・それでもだめな場合: 結果:エラー(80070424)

まだ解決策はありますか?

 

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・Windows Updateの更新履歴の表示で更新に失敗しているpogram があるかどうか調べてください。
【 「Windows Update」更新履歴を確認する方法<Windows(R)> 【動画手順付き】

 https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010198.htm

上記URLの操作手順3で 状態が失敗 となっている更新Program がありますか?
ある場合には KB番号 及び名称 を確認してください。

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更新履歴の件ですが

ネットに記載されていた対策を色々試したところ

エラーコード:0X80070005が表示され

その対策のためコミュニティ上の「Windows Updateで使用するフォルダーの作り直し」という対策

内容:「SoftwareDistribution」のフォルダ名を「SoftwareDistributionold」に変更

結果 0X70070005が表示されなくなりましたが,更新履歴が表示されなくなりました。

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・Windows Updateで [更新プログラムの確認] を実行してみてください。

利用可能な重要な更新プログラムが何個 、利用可能なオプションプログラムが何個 と表示されますか?
表示される場合には その箇所をクリックして KB番号、名称を調べてください。



・ちなみに 私のWindows 7 は最新の状態なので こちらの様に表示されます。

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利用可能な重要な更新プログラム

利用可能なオプションプログラム

は共に表示されません。

下記の画面になります。

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・昨今世間を騒がせているランサムウェアの脅威でも分かる様に いつ何時新たな脅威が問題を起こすか分かりません。
その様な状況で Windows Update が実行できないまま放置するのは極めて危険です。


・私には今までに提示した方策以外には思い浮かびません。

このままWindows Updateができない状態を放置するわけにはいきません。
PCの Recovery を視野に入れてください。

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