Windows update が、更新プログラムを確認しています・・・の表示のまま全く進行しない

クリーンブートやスタンドアロンインストーラなども試してみたのですが、更新の確認の段階から一歩も進まずに困っております。エラーメッセージなどは一切ありません。

こちらに投稿されている方法も試しましたがダメでした。

OSはWindows7 Home Premium 64biteでクリーンインストールです。ずっと問題なくupdateできていたのですが・・・

どなたかアドバイスよろしくお願いします。

 

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最終更新日 2019年9月11日 表示 371,623 適用先:
回答
回答

奥の細道 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

tom_junzo さん、こんにちは。
Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

上記の Fix it では改善がなかったのですね。
以下の Fix it やツールも試してみると良いかもしれません。

Windows Update コンポーネントをリセットする方法
こちらのページの
Fix it と書かれたボタンを押すことで実行できます。 Windows Update のコンポーネントをリセットし、問題が解消される場合があります。

システム更新準備ツールを使用する。
Windows の更新プログラムのインストールを妨げるような問題を解消できる可能性があります。OS ごとにツールが用意されていますので、お使いの OS にあわせたツールをダウンロードして実行してみてください。

これらを実行してみたのち、再度 Windows Updateを試してみてください。

お試しになった結果をお待ちしております。

飯塚 良哉 – Microsoft Support
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