Windows7でアップデートを行ったら、構成が失敗しましたと繰り返す

よろしくお願いします。

昨日ぐらいのWindwsのアップデートで普通に行って

再起動がかかったのですが

構成中ですって一瞬だけ表示されて

すぐに、勝手に再起動がかかり

セーフモードか通常で起動かの画面になり

とりあえずは、セーフモードで入ったのですが

そこで、構成が失敗しました、元の状態に戻しますのでお待ち下さいと表示され

その後、再起動がかかり

通常通りにログインが出来たので、私は自動アップデートを止めて

アップデートされないようにしました。

使っている分に問題はないにですが

このまま、放置にもしたくないので

色々、まず試してみました。

1つのハブを外す・ノートンを止める

ノートンを止めたときに

今までとは違って30%ぐらい進んだのですが

やっぱり、再起動がかかってだめでした。

検索をかけたら、同じようなヒットが出て

同じように、マイクロソフトの試してみることが記載されてはいるのですが

自分が見つけられないだけなのか

修復された答えが見つかりませんでした。

どうしたら、構成が失敗しましたを修復出来るでしょうか?

よろしくお願い致します。

 

質問情報


最終更新日 2019年10月23日 表示 18,344 適用先:
追記


2018-01 x64 ベース システム用 Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4056894) 

インストール日時: ‎2018/‎01/‎05 12:52 

インストール状態: 失敗 

エラーの詳細: コード 80070643 

更新プログラムの種類: 重要 

Microsoft ソフトウェア製品に、ユーザーのシステムに影響を与える可能性があるセキュリティ問題が発見されました。この更新プログラムをインストールすると、お使いのシステムを保護できます。この更新プログラムの対象となる問題の完全な一覧については、関連するサポート技術情報を参照してください。インストール後には、システムの再起動が必要になる場合があります。




これが5回失敗になってます。


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・まずは、Microsoft Updateカタログから Download/Install してみてください。

 https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB4056894

更新Program一覧から 2018-01 x64 ベース システム用 Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4056894) の右端の [追加] をクリックしてください。 

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奥の細道 さん

コメントありがとうございます。

自分の場合、URLをクリックすると追加ではなくダウンロードと表示されます。

そこはどうなんでしょうか?

また、ダウンロードを押すと

以下のように表示され

windows6.1-kb4056894-x64_4ddb21dbf40b3a7c41e17b4bf04242d8b48a5ac3.msuをクリックすると

ダウンロードがされました。

ダウンロードされた物をクリックで操作すれば良いのでしょうか?

その際、USBやセキュリティーソフトは起動したままでよいのでしょうか?

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追記

ダウンロードしてインストールを行ったのですが

やはり、失敗で

うまく行きませんでした。

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・ダメでしたか・・・。
それでは、以下を試してみてください。

1) こちらのトラブルシューティングツールを試してみてください。
【 Windows Update のトラブルシューティング ツールについて 】

 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter

上記URLの  「Windows 8 または Windows 7」 の    をクリック、以降画面の指示に従い実行してみてください。

トラブルシューティング実行後に WindowsUpdate を実行してください。

2) システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。
DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows Update のエラーを解決する

http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。
x64 ベース システム用 Windows 7 のシステム更新準備ツール (KB947821) [2014 年 10 月] 】

  https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20858

システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してください。

尚、Windows 7 の場合、以下の手順で32bit版/64bit版を見分けることができます。

3) Windows Update エージェントの最新版をDownload/Installしてみてください。
【 Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報 】

 http://support.microsoft.com/kb/946928/ja

上記URLの 「詳細」 の 「x64 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x64.exe パッケージ」 をクリックしてください。

Windows Update エージェントの最新版をInstall後に Windows Update を実行してください。

4)  Windows 7 をクリーンブートした状態で、Windows Updateを実行してみてください。
【 Windows でクリーン ブートを実行する方法 】

 http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法のみを実行した状態で、Windows Update を実行してください。

それでダメな場合には 上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法のみを実行した状態で 既に Downloadしてある KB4056894 を実行してください。

 尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「クリーンブートによるトラブルシューティング後に正常に起動するコンピューターをリセットする方法」 を実行してください。

5) システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ システム>すべてのプログラム>アクセサリ とたどり、[コマンド プロンプト] を右クリック、次に [管理者として実行] をクリックします。

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。
(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

       (処理に暫く時間がかかります。)

・ 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。

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・それでもダメな場合は、 以下の手順で試してみてください。

1) スタート>すべてのプログラム>アクセサリとたどり 「メモ帳」 をクリックします。
2)
メモ帳画面に 以下の10行をコピー&ペーストで貼り付けま」す。
(
以下の10行を全て選択して右クリックして 「コピー」 をクリック、次にメモ帳画面上で右クリックして 「貼り付け」 をクリックします。)

net stop wuauserv
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net stop cryptsvc
cd %systemroot%\system32
ren catroot2 catroot2old
net start cryptsvc

3)
メモ帳画面で ファイル>名前を付けて保存 とたどり 名前を付けて保存画面を開きます。
4)
名前を付けて保存画面の左側で 「デスクトップ」 をクリック、次に ファイル名に任意の名前 (例えば abc)と入力して 「保存」 をクリックします。
5)
保存後にメモ帳画面を閉じます。
6)
デスクトップ上に メモ帳ファイル(例えば abc) があることを確認してください。

7)
スタート>コントロールパネル>デスクトップのカスタマイズ>フォルダーオプション とたどり フォルダーオプション画面を開きます・
8)
フォルダーオプション画面で 「表示」 をクリックします。
9)
次の画面で 「登録されている拡張子は表示しない」 のチェックマークを外し [OK] をクリックします。

10)
保存したメモ帳ファイル(例えば abc.txt)を右クリック、次に 「名前の変更」 をクリックします。
11)
保存したメモ帳ファイルに表示されている名前(例えば abc.txt)を全て削除して、拡張子が batの新たな名前(例えば abc.bat)と入力して デスクトップ上のあいているところでクリックします。
12)
名前の変更の警告画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。
13)
アイコン表示が 歯車の様な模様に変わったことを確認してください。
14)
次に歯車の様な模様のついたアイコン(例えば abc.bat)を右クリック、次に 「管理者として実行」 をクリックします。
15)
ユーザーアカウント制御画面が表示される場合は 「続行」 をクリックします。
16)
処理が終了したら、PCを再起動します。

17)
以上の処理が終了したら、Windows Update を実行してください。

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>1) こちらのトラブルシューティングツールを試してみてください。
【 Windows Update のトラブルシューティング ツールについて 】

 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter

上記URLの  「Windows 8 または Windows 7」 の  をクリック、以降画面の指示に従い実行してみてください。

こちらについてお聞きしたいのですが

自分がこちらのURLを開くと

Windows 8 または Windows 7.

問題を修正します。ではなくて、問題を解決するというボタンなのですが

そちらをクリックでお間違いないでしょうか?

クリックをしてダウンロードがはじまりました。

ダウンロードしたファイルはWindowsUpdateDiagnosticという名前です。

そこでWindowsアップデートを行い

そして、トラブルシューティングが完了したのですが

このようにエラーが出ました。

これでは先に進めないと思い、一旦ストップをして

今返信を書いているところです。

もし、これがうまくいけば

トラブルシューティングも完了し

2) システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。

【 DISM またはシステム更新準備ツールを使用することにより Windows 破損エラーを解決します。 

http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

64 ビット版の Windows 7 SP1 および Windows 7 (x64 ベース)
パッケージをダウンロードします。

A:これは見当たるのですが、
DISM またはシステム更新準備ツールを使用することにより Windows 破損エラーを解決します。

これが見当たらない所存です。


システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。
【 
x64 ベース システム用 Windows 7 のシステム更新準備ツール (KB947821) [2014 年 10 月] 】

  https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20858


システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してください。

A:これはダウンロードできそうです。

尚、Windows 7 の場合、以下の手順で32bit版/64bit版を見分けることができます。

3) Windows Update エージェントの最新版をDownload/Installしてみてください。
【 Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報 】

 http://support.microsoft.com/kb/946928/ja

上記URLの 「詳細」 の 「x64 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x64.exe パッケージ」 をクリックしてください。

A:自分は×64なので   https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20858

こちらから×64をダウンロードします。

Windows Update エージェントの最新版をInstall後に Windows Update を実行してください。

4)  Windows 7 をクリーンブートした状態で、Windows Updateを実行してみてください。
【 Windows でクリーン ブートを実行する方法 】

 http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法」 のみを実行した状態で、Windows Update を実行してください。

それでダメな場合には 上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法」 のみを実行した状態で 既に Downloadしてある KB4056894 を実行してください。

 尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「クリーンブートによるトラブルシューティング後に正常に起動するコンピューターをリセットする方法」 を実行してください。

5) システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ システム>すべてのプログラム>アクセサリ とたどり、[コマンド プロンプト] を右クリック、次に [管理者として実行] をクリックします。

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。
(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。) 

       (処理に暫く時間がかかります。)

・ 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。

この流れに沿ってみたいのですが

トラブルシューティングでエラーが出ているのに

先に進んでいいのか・この後の流れにつきまして

コメントさせていただきました

よろしくお願い致します。

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・先の返信の2ヶ所の表記が古い為修正しました。

 →
DISM またはシステム更新準備ツールを使用することにより Windows 破損エラーを解決します。 → DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows Update のエラーを解決する

> この流れに沿ってみたいのですが

> トラブルシューティングでエラーが出ているのに

> 先に進んでいいのか・この後の流れにつきまして

> コメントさせていただきました


・1つの作業実施で問題が修正されなくても 次の作業ステップに進んでください。
全てのステップの作業が終了しても問題解決しない場合には その旨書いてください。

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