Windowsアップデートの、更新プログラムを確認していますから進まない

2015年9月頃にHDDの故障で新しいHDDに交換してからずっとWindows updateが出来ないでいました。"現在サービスが実行されていないため…''の画面が出るだけです。交換して頂いた所で相談もしたのですが、updateが出来なくても問題ないと言われ、気にはなりましたがずっとそのままでいました。

 しかし最近ニュースでupdateをしない事の危険を知り、怖くなり自分で解決してみようと色々試し、Intelのドライバーを最新の物に更新してみてupdateを試してみた所、"現在サービスが実行されていたにため…"の画面は出なくなり、更新プログラムを確認していますから進まなくなりました。色んなサイトを見てWindows update Clientの新しいものをインストールしてみようとしましたが、インストール出来ず失敗ばかりです。

  私はパソコンに強いわけでもなく、言われるままずっとWindowsupdateをしなかった自分が悪いのですが、何か解決策があれば是非教えてください。

 

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32ビット      他に必要な情報があれば言って下さい。

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1) こちらのトラブルシューティングツールを試してみてください。
【 Windows Update のトラブルシューティング ツールについて 】

 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter

上記URLの 「Windows 8 または Windows 7」 の   をクリック、以降画面の指示に従い実行してください。

トラブルシューティング実行後に Windows Update を実行してください。

2) システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。
DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows Update のエラーを解決する   

 http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。
Windows 7 用のシステム更新準備ツール (KB947821) [2014 年 10 月] 】 

 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132


システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してください。
  

3) Windows Update エージェントの最新版をDownload/Installしてみてください。
【 Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報 】

 http://support.microsoft.com/kb/946928/ja

上記URLの 「詳細」 の 「x86 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x86.exe パッケージ」 をクリックしてください。


Windows Update エージェントの最新版をInstall後に Windows Update を実行してください。

4) Windows 7 をクリーンブートした状態で、Windows Updateを実行してみてください。
【 Windows のクリーン ブートを実行する方法 】

 http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法のみを実行した状態で、Windows Update を実行してください。

 尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「クリーン ブートのトラブルシューティング後に通常どおりに起動するようにコンピューターをリセットする方法 」 を実行してください。

5) システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ システム>すべてのプログラム>アクセサリ とたどり、[コマンド プロンプト] を右クリック、次に [管理者として実行] をクリックします。

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。
(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

       (処理に暫く時間がかかります。)

・ 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。

・ Windows Updateを実行してください。

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・それでもダメな場合は、 以下の手順で試してみてください。

1) スタート>すべてのプログラム>アクセサリとたどり 「メモ帳」 をクリックします。
2)
メモ帳画面に 以下の10行をコピー&ペーストで貼り付けま」す。
(
以下の10行を全て選択して右クリックして 「コピー」 をクリック、次にメモ帳画面上で右クリックして 「貼り付け」 をクリックします。)

net stop wuauserv
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net stop cryptsvc
cd %systemroot%\system32
ren catroot2 catroot2old
net start cryptsvc

3)
メモ帳画面で ファイル>名前を付けて保存 とたどり 名前を付けて保存画面を開きます。
4)
名前を付けて保存画面の左側で 「デスクトップ」 をクリック、次に ファイル名に任意の名前 (例えば abc)と入力して 「保存」 をクリックします。
5)
保存後にメモ帳画面を閉じます。
6)
デスクトップ上に メモ帳ファイル(例えば abc) があることを確認してください。

7)
スタート>コントロールパネル>デスクトップのカスタマイズ>フォルダーオプション とたどり フォルダーオプション画面を開きます・
8)
フォルダーオプション画面で 「表示」 をクリックします。
9)
次の画面で 「登録されている拡張子は表示しない」 のチェックマークを外し [OK] をクリックします。

10)
保存したメモ帳ファイル(例えば abc.txt)を右クリック、次に 「名前の変更」 をクリックします。
11)
保存したメモ帳ファイルに表示されている名前(例えば abc.txt)を全て削除して、拡張子が batの新たな名前(例えば abc.bat)と入力して デスクトップ上のあいているところでクリックします。
12)
名前の変更の警告画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。
13)
アイコン表示が 歯車の様な模様に変わったことを確認してください。
14)
次に歯車の様な模様のついたアイコン(例えば abc.bat)を右クリック、次に 「管理者として実行」 をクリックします。
15)
ユーザーアカウント制御画面が表示される場合は 「続行」 をクリックします。
16)
処理が終了したら、PCを再起動します。

17)
以上の処理が終了したら、Windows Update を実行してください。

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> 交換して頂いた所で相談もしたのですが、updateが出来なくても問題ないと言われ

・どちらなんでしょうね、その様ないい加減で無責任なことを言うのは・・・?
Windows Updateができなくて問題ない筈がありません。

> 最近ニュースでupdateをしない事の危険を知り

・ランサムウェアの脅威ですね。
富以上三.#さんのPCが2015年9月以降Windows Updateできないことからすると、現在は様々な脅威 更にはランサムウェアの脅威に対しても全く無防備で非常に危険な状態です。

Windows Updateができない状態が解消されなければ、PCのRecovery を視野に入れてください。
できるだけ早急な決断が必要かもしれません。

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奥の細道さん返信ありがとうございます。

早速1)〜試した報告をします。

1)Windows updateのトラブルシューティングツールを試して見た所、

見つかった問題に

Service registration is missing or corrupt   未解決

Windows updateエラー   0x80070003   未解決

とでました。そのあとWindows updateを試しましたが駄目でした。

2)システム更新準備ツールをinstallはインストール出来ませんでした。

KB〜は前に何度もインストールしようとしましたが、全てインストール出来ていません。

3)Windowsupdateエージェントの最新版をインストールは、すでに最新版がインストールされていますとでました。

Windows updateは出来ませんでした。

5)システムファイルチェッカーを試してみた所、「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした。詳細は…」が表示されました。すみません詳細の見方がよく分からなかったのですが、Windows updateは出来ませんでした。

4)クリーンブートした状態でWindows updateは、これも更新プログラムを確認しています。から進まなかったのですが、その後6時間程放置していると、「新しい更新プログラムを検索出来ませんでした。 このコンピュータで利用出来る新しい更新プログラムを確認中にエラーが発生しました。 エラーコード 80080005」とでました。

またこの時裏でもう一度Windows updateのトラブルシューティングを試してみた所、Service〜の問題は解決されていて、Windowsupdateエラー 0x80070003だけ未解決になっていました。

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そのエラーだと一度リカバリーですね。

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本日リカバリーを試してみましたが、またエラーが出てWindowsupdateが出来ませんでした。今度は更新の確認を押すと何も反応せず、「常に最新の更新プログラムをインストールして下さい。」しか出ません。今度のエラーコードは   0x8e5e0247です。

もう何が原因か分かりません。リカバリーの方法が間違っていたのでしょうか?もうWindowsupdateが出来る気がしません…

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20159月にHDDを交換したということですが、いつ頃に購入したPCなのでしょうか。

いちどもupdateが出来ていないということは、使っているIEIE8あるいはIE9のままということでしょうか、

 

左下のスタートボタンから「コンピューター」を右クリックして「プロパティ」を選択して出てくる画面で、Windows Editionの欄に「Service Pack 1 」と書かれているかどうか確認してみてください。

また、IEを起動してバージョンを確認してみてください。IE 11であれば右上の歯車アイコンから「バージョン情報」を選択できます。古いバージョンは忘れてしまいましたが上欄にあるコマンドのどこかから確認できたと思います。

 

Windows 7 Service Pack 1SP1)になっていなければ、下のサイトにある「Microsoft ダウンロードセンターからWindows SP1 をダウンロードしてインストールする」のところにあるリンク先からファイルをダウンロードしてファイルを保存してから、保存したファイルを使って更新する。

リンク先では、Windows 732bit版の場合は【windows6.1-KB976932-X86.exe】、64bit版の場合は【windows6.1-KB976932-X64.exe】を選択してください。

 

Windows 7 SP1が更新できない場合は、次のものをダウンロード・保存して、保存したファイルで更新してから、再度SP1を更新してみてください。

なお、更新できないものもあるかもしれませんが更新できるものだけ更新してください。

          KB2534366  KB2454826  KB3177467

 

これでも更新できない場合は、HDDの規格の問題が関係しているのかもしれません。

ドライバー類のアップデートなどが必要かもしれませんので、PCメーカーのサポート窓口で相談してみてください。

     参考サイト:HDD交換後にWindowsUpdateが出来ないエラー

 

IE IE 11になっていない場合は、下のサイトから、IE 11 更新に必要なもの(KB2729094 KB2731771 KB2533623 KB2670838 KB2786081 KB2834140)を更新してからIE 11に更新してください。

いくつかのものは更新できない場合もありますが、下のIE 11 がインストールできれば、そのままでもいいと思います。

          Internet Explorer 11 用必須更新プログラム

次に、IE 11 を下のサイトから適合するファイルを選択して更新する。

          Internet Explorer 11 (オフラインインストーラー)

 

それでもWindows updateが出来ない場合は、下のスレッドを参考にしてください。

なお、過去のスレッドですから、その後の更新で置き換えられている更新プログラムもありますので適用できないものもあるかもしれませんが、可能なものを更新してみてください。

また、「すべての返信」をクリックして回答以外の投稿も確認してください。

          Windows Updateで「更新プログラムを確認しています」からまない

少し古くなりますが、下のスレッドも参考にしてください。

          ie9ie11にアップグレードしたい

          リカバリー後の「更新プログラムの確認」がなかなか終了しません。

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Intel(R)Celeron

32ビット      他に必要な情報があれば言って下さい。

PC のメーカー名、型番は?

Recovery 時の Windows 7 は SP1 適用の有無は?

HDD を換装前の メーカー名、型番は?

HDD を換装した メーカー名、型番は?

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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PCメーカーはTOSHIBA 型番 Dynabook EXE/35LE

SP1の適応は確認しましたら表示がありませんでした。 

交換前のHDDのメーカーはTOSHIBA  型番MK5055GSXNだと思います…どれが型番なのか分かりにくいので

交換後のHDDはメーカーはわからず、型番はWDC WD5000LPVX-22V0TT0とあります。

またHDDを交換するとき、データをコピーして新しいHDDに移す作業もしたのですが、それも原因の一つかもしれません…

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> PCメーカーはTOSHIBA 型番 Dynabook EXE/35LE

機種名:dynabook EXE/35LE
型番:  PAEE35LLG10E
OS: Microsoft Windows 7 Home Premium

発表年月 10/01

dynabook EXE/35LE

> 交換前のHDDのメーカーはTOSHIBA  型番MK5055GSXNだと思います

MK5055GSXN

多分 512N HDD

> 交換後のHDDはメーカーはわからず、型番はWDC WD5000LPVX-22V0TT0

WD5000LPVX

512e HDD (Advanced Format(AF))

複数の要因が推測されるのですが先ず

出荷時の HDD が 512N の物を 512e の換装している為 Recovery しても単純には UPDATE 出来ないし HDD のスペックが生かし切れていないので遅い

解決案(推測を含むのでどれを取っても保証は無し)

単純な解決方法は 512N の HDD を探して購入し(流通在庫/有無は不明)換装し今の HDD は HDD ケースを購入して USB I/F 外付け HDD として使用する

SSD に換装し 512N と 512e の問題をクリアする

現状の HDD で可能な作業を行い取り敢えず出来るかどうか判らないがトライしてみる、但し全く状況が変らない事も有るし安定稼働するかどうかも不安が有る

Recovery は Recovery DISK から 行うタイプ?

どれとも HDD to HDD タイプ?

Recovery の動作は イメージ を HDD へコピー?

OS をインストールするタイプ?

どの手段を選択するにしてもネットでもう少し情報を集めて成功する可能性の有無をチェックした方が良さげ

(時間的余裕が有るなら調べてみる、Recoveryに関しての情報はレス下さい)

啓発

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必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

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他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

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最終更新日 2021年2月11日 表示 2,618 適用先: