Update すると「次の個人用設定を設定しています」の表示のみで真っ黒な画面になる。

windows7を使っています。
先日pc起動時、画面左上に「次の個人用設定を設定しています Windowsデスクトップのアップデートコンポーネント」という表示が現れ、他は真っ黒な画面になってしまいました。

強制終了後、セーフモードで「復元」作業。直前にインストールした「更新プログラムKB4056894」が消え、普段の画面になりました。
しかし、シャットダウン時にまた更新プログラムをインストール。
次に起動後、同じ症状が現れ、復元作業……。

その後は普段の画面からシャットダウンしても、「更新プログラム インストール後にシャットダウン」の表示は出ず、順調に起動、シャットダウンしています。今後も更新プログラムのアップデートがあるはずです。そのたびに、同じ状況になるのではないかと不安です。
アドバイスお願いします。他のwebには「KB4056894」との相性との意見もあります。



**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。
変更前タイトル : update後不具合

 

質問情報


最終更新日 2019年12月06日 表示 34,666 適用先:
回答
回答

わたしの環境でもKB4056894は「重要」として配信されていましたが、何故かチェックされていない状態です。

KB4056894 固有の問題だと思われますので、現状で問題がないのであれば余り心配しなくてもいいように思います。

この更新プログラムには既知の不具合(セキュリティソフトの不整合?)があるようです。

    

セキュリティソフトのメーカーサイトからも情報が出るかもしれませんし、直接問い合わせてもいいのかもしれませんが、未だ詳しい情報がありませんので、しばらく適用を見合わせようと思っています。 

なお、不具合がありWindows Updateを自動更新にしている場合は、アンインストールしてからKB4056894非表示にしておき、詳細情報や対策などが判明した時点で再表示させるという方法もあると思います。

     KB4056894 (マンスリーロールアップ)

     必要ない更新プログラムを非表示にする方法

追記:

 少しずつ情報が出始めています。

 わたしが使っているMcAfee には今のところ情報がありません。

 しばらく待ってKB4056894を適用し不具合が出ればMcAfee に問い合わせてみようかと思っています。

 あるいはマイクロソフト側からも修正版や対策情報などが出されるかもしれません。

       CPU の脆弱性問題Meltdown and Spectre の解決方法

       マイクロソフト社のパッチへのESET製品の対応状況

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