ブルースクリーン対処について(0x000000ED),windoudw7(32bit)

下記の画面が表示されます。

  • A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage
  • to your computer.
  • UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
  • if this is the first time you´ve seen this stop error screen
  • restart your computer. if this screen appears again, follow
  • these steps:
  • chek to make sure any new hardware or software is properly installed
  • if this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
  • for any windows updates you might need
  • IF problem continue, disable or remove any rewly installed hardware
  • or software .Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
  • IF you need to use safe mode to remove or disable components,restart
  • your computer,press F8 to select Advance startup options, and then
  • select safe mode.
  • technical information:
  • stop:0x000000ED(0x867710D0,0xc0000185,0x00000000,0x00000000)

どの様にしていけば・・大変困っています。ご教示いただけました幸いでございます。

※状況として電源を入れますと、まず「windowsエラー回復」の画面になり、①スタートアップ修復の起動(推奨)②windowsを通常起動する。・・が表示されます。①を選択するとファイルの読み込みが始まりその後画面が黒いまま無反応。②を選択するとブルースクリーンになり上記の表示になります。 よろしくお願い致しますm(__)m

回答
回答

tony 21 さん、こんにちは
追加投稿ありがとうございます

方向性としては間違っていないと思います

ただ、Windows 7 のインストールディスクを挿入して、起動時に DVD ブートをさせ、システム回復オプションで回避できない場合、データーを救出することを第一優先と考えると、新しい HDD へ交換して OS の再インストールをされたほうがよいかもしれません

   Windows 7 のシステム回復オプションとは
   http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-7

その理由ですが、私の投稿で chkdsk をご案内しましたが、ハードディスクに問題がある状態で chkdsk を行うことで、データー自体が復旧できなくなるケースが考えられます
先ずは、今までのデーターをバックアップされているかどうかを確認すべきでした。。。すみません。。。

ですので、慣れない場合、周りに PC の詳しい方にお聞きになるか、おそらく有償となってしまうかとは思われますが販売店、メーカーなどへご相談いただくのもよいかもしれません

ただ、ご自分で HDD (2.5インチ Serial ATA) を換えることも可能かとは思われます
また、交換して取り出した HDD をからデータを取り出すための専用の USB ケーブルなども販売されています

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい


広瀬 たまき– Microsoft Support

この回答は 1 人の役に立ちました

·

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

 
 

質問情報


最終更新日 2020年10月19日 表示 29,328 適用先: