wmaファイルを再生しようとすると「サーバーの実行に失敗しました」というエラーが出る

2月に購入したNECのバリュースター、Windows7 Home Premiumです。
買った当初から、wmaファイルをWクリックしてもエラーになって再生できません。

サポートページの
http://support.microsoft.com/kb/976590/ja
の通りに実行してみましたが、状況は変わらずです。

他にもaviファイルが再生できないなどの不具合があります

どうぞよろしくお願いします。




回答
回答
clara100-2 さん、こんにちは。

以下のようなことを試してみるといいかもしれません。

・クリーンブートで試す(常駐アプリの影響を確認できます)
http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

・他のユーザーアカウントを作成して試す

・Windows Media Player の無効化/有効化を行う
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-happens-if-i-turn-off-media-features

上記を試しても再生できないようでしたら、購入当初からの現象とのことですので、NEC にお問い合わせなさってみてください。

その後の状況もお知らせくださいね。
松下恵理子 - Microsoft Support

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最終更新日 2018年3月15日 表示 5,266 適用先: