windows7でSTOP:0x00000024のブルーエラーが出ます。

数日前から調子が悪くなりました。

PCを起動させてしばらくすると Internet Explorer(応答なし)になってフリーズしてしまいます。

スロットは4つあり、メモリーカード2GB×2枚入れていたのですが1枚じゃないと立ち上がりません。

(色々入れ替えて試しました)

仕方なく2GBで使っていましたが、ブルーエラーのSTOP:0x00000024が出るようになってしまいました。

何が原因なのか解らず困っています。今はセーフモードで質問させてもらってます。

 

 

質問情報


最終更新日 2019年7月24日 表示 13,941 適用先:
回答
回答
英子 さん、こんにちは。
Microsoft Answers への投稿、ありがとうございます。

現在は、ブルー スクリーンで OS が立ち上がらない状態なのでしょうか。

エラーコード「0x00000024」を元に調べてみたところ、ファイルシステムに関連したエラーのようにも思われます。
セーフ モードでの起動は可能のようですので、周辺機器などをすべて外した出来る限りシンプルな状態にして、ディスクのエラーチェックをしてみてはどうでしょうか。

    エラーがないかドライブをチェックする
    http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Check-a-drive-for-errors

合わせて、アドバイスが貰いやすいように、現在の状況についてもう少し情報を投稿してみてください。

    ・ 現象が発生したきっかけは何か(メモリー交換や増設があったのでしょうか?)
    ・ ブルースクリーン時の正確な内容(表示されるメッセージ)
    ・ PC のメーカー名や型番
    ・ お使いのメモリーの製品名や型番(同一メーカーか、否か)

確認された結果を返信してみてくださいね。
中村 和希 - Microsoft Support

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