Windows7でスリープ/休止状態からうまく復帰できない

Windows7 proでスリープから復帰せず、何回もテスト結果、辛抱して待っていると約2分後に復帰することがわかりました。

2分も待つのではスリープの意味がないので、休止状態に変更しました。
すぐに復帰するようになったので解決したと思ったら、最近になり復帰しないことが起こり始めました。

問題は常に起こるのではなく、時々起こること、スリープの場合と異なり何分待っても復帰しないことです。

マザーボードはASUS P7P55D、CPUはLGA1156 Core i5 2.66GHzです。
解決方法をご教示ください。

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こんにちは
フォーラムオペレーターの広瀬です
「スリープ/休止状態からの復帰にトラブル」さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

自作 ですよネ
できるだけクリーン/シンプルな環境で確認されてますよネ

すぐ思いつくところだと、メモリエラーなども確認してみるとよいかもしれません。。。
「Memtest86+」というツールを使ってみるとよいかもしれません
物理的にすぐできるのは、何度か抜き差ししてみるとかもアリかなと思います
あとは、BIOS、電源周りのアップデートなども視野に入れてみるといったところでしょうか・・・

「スリープ/休止状態からの復帰にトラブル」さんの追加投稿をお待ちしております

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい
フォーラムオペレーター 広瀬


マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 広瀬 たまき

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電源ボタンを押した場合も、何らかのタスクで復帰がスケジューリングされている場合も同様でしょうか?
省電力絡みのトラブルは非常に厄介で、原因不明な事が多く、結局 OS のクリーンインストールしかなかった、なんて事例が山ほどあります。

基本的には、省電力に対応していないデバイス・デバイスドライバを一番初めに疑う必要があるので、先ずは全てのドライバを最新のものに更新してみます。
BIOS, 光学ドライブなどのファームウェアの不具合の可能性もあるので、これらも最新のものがないか確認し、あるようなら更新します。
内蔵デバイスや USB などの外付機器を、全て外してどうなるか確かめます。
BIOS では、ACPI 絡みの部分を弄って様子を見ます。

http://stakasaki.at.webry.info/200703/article_3.html

又、各デバイスからの復帰に絡む設定を全て Disable にしてみます。
Windows の方では、メモリや仮想メモリの設定を変えているなら、場所はデフォルトに戻し、サイズが大きいようなら小さくしてみます。
それと、メモリや HDD に障害がある可能性もあるので、それらもチェックしてみて下さい。

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自作 ですよネ
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すぐ思いつくところだと、メモリエラーなども確認してみるとよいかもしれません。。。
「Memtest86+」というツールを使ってみるとよいかもしれません
物理的にすぐできるのは、何度か抜き差ししてみるとかもアリかなと思います
あとは、BIOS、電源周りのアップデートなども視野に入れてみるといったところでしょうか・・・

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マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 広瀬 たまき

マイクロソフトのFOからの回答とありますので、マイクロソフト社からの正式な見解と理解しています。
ちょっと検索すれば何千とヒットする不具合に対してあまりにも安易な回答に非常に驚いています。
「自作」であることが問題だと取れる発言は慎むべきではないでしょうか。
自作であるなしに関わらず問題として発生している事実をM社はどう受け止めているのでしょうか
今後M社から修復のためのソフトが出た場合はどう対処されるのでしょうか
FOという立場から無責任な発言ではなく、責任ある部署に伝え、解決方法を明確に示す責任が有ると考えますが間違いでしょうか
少なくともマイクロソフト社を語っているのですからもう少し責任感のある書き込みをすべきではないのでしょうか

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もうちょっと情報があった方がよろしいかと思います。
OSは32bit or 64bit? メモリ搭載量は何GBですか?
BIOSは最新ですか?(今見たら、ASUSのサイトには結構な数のBIOS Updateが出ていますで。最新は1207のようです)
P55なのでグラフィックボードが入っているかと思いますが、どのようなボードでドライバは最新ですか?
スリープから復帰しない約2分間は、画面は真っ黒ですか? シグナルも出ていない状態ですか?
ハイブリットスリープは有効ですか?
スリープからの復帰は本体スイッチ、マウス、キーボードいずれでも現象が発生しますか?

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HDDはSATAでしょうか。

休止状態からの復帰に2分必要だったPCが、SATAのケーブルを交換することで何事もなかったかのように解決した経験があります。

問題発生中も起動後はHDDのアクセスに体感的な遅延がなかったので、最後の最後にようやく解決した覚えがあります。

・・・ってな経験上からの回答はいかがでしょうか。見当違いでしたらご容赦ください。

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電源を切って数秒もなくすぐに電源を入れても問題が発生します。

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もちろんご存じとは思いますが、自作機では環境によりスリープ関連の不都合は多いですよね。念のため確認なのですが、ASUS EPU はソフトウエアを入れない、M/B上に物理スイッチが搭載されている場合は無効に設定、これはなされていますよね?

*マニュアルを確認したところEPUの物理スイッチは搭載されていない機種でした。

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自作機だけでなくHP 600G1というPCでも発生しています。

全体の5%程の台数に現象が出ていますが申告してこない人がいるかもなので

発生頻度は未知数です。

これの前の機種では何ともありませんでした。

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自作機だけでなくHP 600G1というPCでも発生しています。

全体の5%程の台数に現象が出ていますが申告してこない人がいるかもなので

発生頻度は未知数です。

これの前の機種では何ともありませんでした。

何台のマスなのでしょうか。100台単位くらいですか?また、通常のブートでは起動時間の伸張はありませんか?

ここ3月ほどの間に、Windows Updateで配信されたものを含めIntel HDグラフィックス/nVidiaグラフィックス/ATI(AMD)グラフィックス/リアルテックオーディオなど様々なドライバで問題が発生した事例がある上、(特にWindows8/8.1で)USB2.0/3.0ポート混在のシステムの不都合は収まっていないように思います。

自作/ベンダ提供のPCに関わらずスリープや休止からの復帰失敗では、第一がディスプレイドライバというようにドライバの問題、次に共通のユーティリティー(や周辺機器ドライバなど)の問題になってくるかと思います。

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その機種で "5%" も起きているのが事実ならメーカーに相談した方がいいと思います。

5% の台数で起きている事象をメーカーで把握していないのであれば社内環境要因などになりますね。

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最終更新日 2020年6月22日 表示 105,683 適用先: