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セーフ モード起動で classpnp.sys の読み込みから進まない

win7proでウイルス対策ソフトの挙動が不安定なのでウイルスソフト会社の指示通りF8でセーフモードを起動しましたが、classpnp.sysまで表示しファイル読み込んでますと表示されましたが1時間ほど放置しましたが何の変化も無くフリーズしたと判断して電源を落とし再起動しました。

通常の起動では問題なく立ち上がったのですが、Msconfigでセーフモードの起動を試してみまたところ、classpnp.sysで画面が変わりメッセージ表示後、画面表示は消え黒画面となりました。放置しておくとスリープします。

その後再度F8からセーフモードでも通常起動からのブートも上記と同じ状況です。
この状態から抜け出すにはどうすれば良いでしょうか?

VistaからダウンロードでWin7Proにバージョンアップしている為、回復ディスクもありません。


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activek2000ski さん、こんにちは。
Answers への投稿ありがとうございます。

Windows 7 のセーフ モードで classpnp.sys 表示後、フリーズしてしまったのですね。

もう一台 DVD-R を焼くことができるコンピューター (または、 4GB 以上のリムーバブル USB フラッシュ ドライブ) をお持ちであれば、 Windows 7 ダウンロード版でも起動ディスクが作成できますので以下のリンクから試してみてはいかがでしょうか。

Windows 7 USB/DVD ダウンロード ツール

また、ハードウェアの故障も考えられますが、作業状況で困難であれば、時間がかかってしまいますが現実的にはリカバリを検討された方が良いかもしれませんね。。。

今後とも Answers をよろしくお願いいたします。

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起動時にF10を押し、

/safeboot:minimal/sos

という部分を削除したら正常に起動しました。

その後msconfigのsafeboot設定を変更して無事復帰しましたが、F8のSafemodeは起動できない状況です。

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activek2000ski さん、こんにちは。
Microsoft Answers への投稿、ありがとうございます。

現在の状況としては、通常起動は問題ないがセーフ モード起動を行おうとすると途中で黒画面になり起動できない、という事ですね。
過去に「classpnp.sys」に関する投稿はいくつかあるのですが、セーフ モードのみが起動できないといったケースは見当たりませんでした。

ただ、いずれにしても「classpnp.sys」に何らかの問題があるように思われますので、一度通常起動した状態で、以下の「システム ファイル チェッカー ツール」を実行してみてはどうでしょうか。


また、「F8」を押下し「詳細ブート オプション」までは表示できるのであれば、「コンピューターの修復」へ進み「スタートアップ修復」を試してみてるのも良いかもしれません。

何かありましたら、返信してみてください。
中村 和希 - Microsoft Support

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同様の症状でしたので

上記システムファイルチェッカーも試しましたが、

問題なし。

Windowsは起動するものの、セーフモードが起動できないとは

どういうことなのでしょうか?

Windowsの起動も非常に時間がかかっているので、

影響があることは間違いありません。

少なからず同様の症状の方がいらっしゃるようですので、

何か解決策があればと思います。

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daigro さん、こんにちは。

Answers への投稿、ありがとうございます。


daigro さんの場合はシステム ファイル チェッカー を試しても問題なかったのですね。。

次のスレッドにも投稿されているのですね。

セーフモード ファイルの読み込み中に停止

書かれている内容が同じかと思いますので、今回はこちらのスレッドでいくつか書かせてもらうことにします。

他の HDD にクリーン インストールしても、症状が出るのですね。
いくつかソフトをインストールした状態ということですので、すでに試しているかもしれませんが、以下の点を確認してみてはどうでしょうか。

・PC に外部機器 (USB など) を接続している場合は一つずつ外してみてはどうか (ハードウェアが起因しているかっていないかの切り分けです)

・インストールしているソフトウェアを一つずつアンインストールしてみてはどうか (基本的には書かれていたソフトウェアをインストールしても問題ない方もいるかとは思いますが。。)

試された結果などお待ちしております。
三浦 健二 –Microsoft Support

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2013年末から再び同様の現象が頻発していますが、皆さんはその様な事は無いでしょうか??

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Choco355 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Choco355 さんもこの現象でお困りなのですね。

以前問題が発生していた → しばらく安定していた → 2013 年末頃から再び頻発するようになった、という状況でしょうか。

よければ、以下のような点を追加で書いて他の方からの情報を募ってみてはいかがでしょう。

・ご利用 PC の機種名や型番
・これまでに試された対処 (周辺機器を取り外して起動、システム ファイル チェッカー、など)

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近藤 茂 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
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言葉足らずで申し訳ありません。

先ず発生状況ですが、こちらでこの話題出た2012年頃には私の環境では問題は発生しませんでした。
今回同様の問題が発生しネット検索を行って此所にたどり着いたのです。

発生パソコンですが、全て自作PCで現在はソケット775のASUS製マイクロATXマザー、使用CPUはcoer2でE8500・E8400・E7500などです。
機器構成はマザーにCPU・メモリー4G・電源・DVD-RW・HDDと非常にシンプルでどう見ても正常に動作していた物が急に問題を発生する様な原因が無いのです。OSはWindows7Pro32bit版で既に数年間使用してきた物です。当然業務系ですから各種の自動アップデートを除き追加プログラムはインストールされて居ません。
これも1台のみの発生ならば、何らかのマザーボード不良かとも思われるのですが、3台もほぼ同時期となるとUPDATEによる問題発生が関係しているかと思ってこちらに書込んだのです。

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Choco355 さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

複数台の PC で同様の現象が起きているのですね。

「読み込みが classpnp.sys で停止し、セーフ モードでの起動もできない」という問題についてあらためて調べてみたところ、「日本のフォーラム」「英語のフォーラム」ともに複数のスレッドが見つかりました。

※ 英語スレッドは、必要に応じて「Bing 翻訳」をお使いください。

ただ発生時期はまちまちで、根本原因についてもこれといった情報を見つけることは出来ませんでした。。。

こちらの件について同様の現象が発生されている方や、対処方などの情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、書き込みをお待ちしています。

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近藤 茂 – Microsoft Support
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古い記事ですが windows updateで同様の症状に困っていました。不整合。。。

いろいろ参考にさせて頂いたことにお礼の意味と まだ悩んでおられる方の為にレスします。

環境はlenovo G570 windows7 64bit 一台で他の環境では不明です。

なんのことはない biosで intel VTを有効にしたらclasspnp.sysの悪夢から開放されました、併せて、長時間起動時のメモリリ-クも改善されました。

参考になれば幸いです。

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最終更新日 2020年6月08日 表示 98,583 適用先: