Win7 Pro SP1 ブルースクリーン 0x000000df

6/27(月)から、複数台のWin7 PCで、

使用中に突然ブルースクリーンが発生します。

Bug Check : 0x000000df

IMPERSONATING_WORKER_THREAD

今日は、私のPCで、すでに3回発生しています。

他のPCでも、3回発生しています。

昨日は、4台のPCで発生しています。

Windows Update か何かが影響しているのでしょうか?

原因と思われる、ご意見をいただけませんでしょうか?

 

質問情報


最終更新日 2018年3月14日 表示 1,181 適用先:

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先程 2016/07/01 18:30

Norton Internet Security の ”自動保護を有効”  に戻して、作業中・・・

19:16 「いやぁ~、スッパリ飛びましたね!!」

やはり

  Bug Check : 0x000000df

  IMPERSONATING_WORKER_THREAD

油断していました。

起動していたアプリケーションは、

 ・Excel 2010

 ・Outlook 2010

 ・一太郎 2012

 ・Acroat X Pro

 ・Internet Explorer 11

ファイルを DVD-R から、ローカルHDD にコピーしようとしていたところでした。

19:30 再び 「自動保護を無効にする」 にチェックを入れました。

作業時間とデータを返せ!!

(T_T)

20:36 現在、上記のまま、クラッシュ無し

2016/07/02

17:40 現在、上記のまま、クラッシュ無し

     しかし、”自動保護を有効”  のまま使っているPC 2台で

     それぞれ、4回・1回 クラッシュしました

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Norton Community サイトで、他の事例も掲載されています。

  ↓

ノートンコミュニティ

タイトル:【ブルースクリーン 0x000000df】

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Notonコミュニティに案内が出ましたね。
これで解決するんでしょうか。
まだなんとなく不安ですが。

https://community.norton.com/ja/forums/%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%B3-227-%E6%97%A2%E7%9F%A5%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3%E4%BF%AE%E6%AD%A3-0

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M.EverGreen 様

恐れ入ります。

情報、有り難うございます。

私は、

どの様な時に現象が出るのか、突き止める能力が無いので、

本当に改善されるのか、しばらく様子をみるしかなさそうですね。

辛抱してみます。

m(_ _)m

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修正されたらメールをいただくようになっていたんですが、
いつまで経っても連絡はなく。
昨日、チャットにて現在の状況を問い合わせいたしました。

本日いただいたメールです。

------------------------------

0x000000dfの件につきまして、ご報告させていただきます。

こちらの技術者は担当部署に確認したところ、0x000000dfのトラブルは改善済みでした。大変ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

お手数ですが、NortonのLiveUpdateを実行すると修正パッチを適応できます。
そのあとはそのまま利用すれば問題がございません。
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M.EverGreen 様

有り難うございます。

ご回答頂いたとおり、NortonのLiveUpdateを済ませた後は、

全くトラブルが発生しておりません。

有り難うございました。

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