プリンタドライバの消失、Print Spoolerの再開不能

1週間ほど前から、急にプリンタが作動しなくなりました。

プリンタドライバのアイコンも消えており、間違ってアンインストールしてしまったのかと思いました。

 

使用しているプリンタはCanon MP610で、Canonのサイトから再インストールを試みました。

「印刷スプーラーが停止しています。再開するか再起動してから・・・」といったメッセージが表示され、再インストール不可。

管理ツールより確認すると、たしかにPrint Spoolerが停止していたので、再開の指示を出しました。

しかしながらその時は動作したように見えても、ウィンドウを再度立ち上げると、元の状態に戻り、また停止していました。

 

ネット状を検索し、レジストリを確認してみましたが、該当するものがなかったり、特に問題なかったりです。

もうリカバリでもしなければだめでしょうか…

 

OS:windows 7 Home Premium

モデル:Dell XPS8300

プリンタ:Canon MP610

 

質問情報


最終更新日 2019年9月12日 表示 10,230 適用先:
回答
回答
d56 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

現状プリンタードライバーのインストール自体ができない状態ということなのですね。

改善策としては実施して正常に戻るか解らないですが、システムの復元を行ってみて、使用できていた日付近くまで状態を戻してみてはどうでしょう。

◆ システムの復元の注意点
・ データに基本影響はないですが、影響が出るデータもあります。
・ パスワード付きのファイル、購入された音楽データや TV の録画データなどがある場合は要注意です。
・ 大切なデータはバックアップをお奨めします。
・ 復元ポイントがあれば実施可能ですが、ない場合は実施ができません。

システムの復元実施の動作でもし、状態が戻らない場合はとても大変な作業なのですが、 Windows をリカバリーで初期の状態に戻される方法がよいかと思います。
※ Windows7 であればメーカー提供の初期化イメージで簡単に戻せる場合があります。
※ 必要なデータは完全バックアップが必要です。

情報が少なくてすみませんが、操作を行う上で質問や不明点があれば遠慮なく投稿してみてくださいね。
大沢 孝太郎– Microsoft Support

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