MicrosoftストアからiTunesをインストール、起動できない

windows10ノートパソコンです。

MicrosoftストアからiTunesをインストールして、起動しようとしたところ、アクセス権限なしとのエラーメッセージが出て、起動できません。

windowsappsフォルダーにアクセス制限がかかっていたので解除してみましたが、やはり同じエラーメッセージが出ます。


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他のストアアプリはインストールできるのでしょうか?

ストアのリセットなども確認してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402733...

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「Microsoft Store」からでないといけないのでしょうか。

以下からWindows(64ビット版) iTunesがダウンロードできますが、それを利用してみてはどうでしょうか。

iTunes64Setup.exe

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早速のアドバイスありがとうございます。

実はiTunesは以前から(Windows7時代から)つかっていました。windows10パソコンに換えてから、iTunesのソフトアップデートにいつも失敗するのでアップルに相談したところ、旧ソフトをアンインストール、マイクロソフトストアから最新版をインストール(4月以降これが正規らしいです)を勧められ、やってみたところうまくいかずに困っていました。

アップルのサイトではもうこのインストーラーが削除されており原状回復もできず困り果てておりました。

おかげさまで、とりあえず原状回復できて助かりました、ありがとうございました。

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回答ありがとうございます。

試しにほかのソフトをインストールしてみましたが、同じエラーが出て起動できません。

私のWindowsは、やはりファイルのアクセス関連に問題があるのかもしれません。

ストアの問題ではなさそうです。

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現状回復できてなによりです。

「Microsoft Store」からiTunesをインストールして不具合が発生している方は、ほかにもいて、AppleサイトからiTunesをダウンロードしてインストールして、改善された方もいるようです。

既にインストールされたiTunesを削除できませんでした。

「Microsoft Store」が原因なのか、「Microsoft Store」にアップロードされているiTunesが原因なのかわからないのですが、今後も回避策としてAppleサイトからiTunesをダウンロードを残してもらえるとありがたいですね。

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ストアからインストールしたものは、エラーメッセージから判断すると、c:¥programfiles¥windowsappsの中に入っているようです。このWindowsappsというホルダーは元々隠しファイルでアクセス権限が制限されているようで、ストアからインストールの際になにかの事情で権限がうまくいかないとエラーとなるのではないかと思います。私はこのホルダーのプロパティをいじりまくって設定が再起不能になってしまいました。困ったものです。

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「WindowsApps」については、「読み取り専用(フォルダー内のファイルのみ)」「隠しファイル」になっており、他のフォルダと異なるため、フォルダの所有者を意図的に表示させないようにもなっているので、アクセス権に関しては変更せずに、詳細なメッセージを記載して質問したほうがよかったのかもしれません。

ZIP圧縮において、「ファイルが見つからないか、読み取りのアクセス許可がありません」というメッセージが表示されることがあります。ファイルが存在していて、読み取りのアクセス権があるのもかかわらずにもです。メッセージが表示していることが要因を示してることではないので注意が必要です。

試しに「Microsoft Store」から「iTunes」を「入手」して「起動」ができました。なので、「Microsoft Store」で公開している「iTunes」には問題がなさそうです。

「Microsoft Store」から「iTunes」を「入手」して「起動」する際に、C:\iTunesがあれば、アンインストールされるようです。

アクセス権エラーがどのようなエラーかわからないのですが、「iTunes」の実行ファイルに対して、何かしらの原因で「読み取りと実行」のアクセス権がなく、実行できなかったのではないでしょうか。

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ありがとうございます。

いずれにしても、私のウィンドウズはこのホルダーのプロパティを触りに行くだけでエラーメッセージが出るようになってしまいました、重症です。結局はWindowsの再インストールということになりそうなので、これ以上触らないことにします。ありがとうございました。

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最終更新日 2021年5月05日 表示 6,179 適用先: