質問

windows10のクリーンインストールができません(エラーメッセージ:ブート構成を更新できませんでした)

windowsupdate失敗後、ブルースクリーン状態となり、windows10のクリーンインストールを試みるも出来ずに困っています。

PCの状況を記載します。
機種はTOSHIBAのdynabook R732/38HKです。
OSの遍歴は、元々windows8だったのを無償アップグレードで10にしました。その後、今年4月末のupdate時に不調になったため、Microsoftのサイトより10のisoをダウンロードしてインストールディスク(DVD)を作成し、クリーンインストールしました。(恐らくBOOTはUEFI、その際は特に問題はありませんでした)

今回のupdateでも前回同様の不具合に陥り、修復も出来なかったため、同ディスクを用いてUEFIでクリーンインストールしようとしたところ、「Windowsをインストールしています」の「処理が完了します」の段階で「コンピューターのブート構成を更新できませんでした。インストールを続行できません。」というメッセージが表示され、インストールができないという状況です。

BIOSの設定ではBootはUEFI、セキュアブートはdisabledにしてあります。
ドライブはdiskpartからcleanした後に新規で作成し、プライマリにインストールしようとしています。
なお、BootをCSMに設定するとエラーメッセージは表示されず、インストール可能、その後動作も確認できました。


中途半端な初心者でどうすべきかあまりよくわかっていないのですが、
・エラーメッセージを回避し、UEFIでのクリーンインストールを完了させることが出来そうな方法
・CSMでのインストールでも使用感やセキュリティなど問題はないのか(CSMで我慢すべきか)
・その他の解決策など
・追記すべき情報があるか(出来れば確認の仕方まで教えていただけるとありがたいです)
を教えていただきたいです。よろしくお願いします。

回答

ok123.さん、Prolyさん

ありがとうございます。

>インストール メディア の VER は?
恐らく1703と思われます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO
のページのツールから作成したものです。

>CMS は無効にしている?
無効にしていました。

>BIOS で基本機能以外のデバイスを全て無効にし試行

してみましたが、同じくインストールできませんでした。

>BIOS を初期後試行
こちらを行ったところ、インストールできました。

ちなみに、メモリの増設はなし、オフラインでの実施でした。

ちなみに、ブルースクリーン時のエラーメッセージについて
検索履歴を見る限り0xc0000098だったと思われます。

前回のインストール時にBIOSを変に弄りすぎていたのかもしれません。設定のリセットで無事インストールできました。ありがとうございました。

この問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答

windowsupdate失敗後、ブルースクリーン状態となり、windows10のクリーンインストールを試みるも出来ずに困っています。

PCの状況を記載します。
機種はTOSHIBAのdynabook R732/38HKです。
OSの遍歴は、元々windows8だったのを無償アップグレードで10にしました。その後、今年4月末のupdate時に不調になったため、Microsoftのサイトより10のisoをダウンロードしてインストールディスク(DVD)を作成し、クリーンインストールしました。(恐らくBOOTはUEFI、その際は特に問題はありませんでした)

今回のupdateでも前回同様の不具合に陥り、修復も出来なかったため、同ディスクを用いてUEFIでクリーンインストールしようとしたところ、「Windowsをインストールしています」の「処理が完了します」の段階で「コンピューターのブート構成を更新できませんでした。インストールを続行できません。」というメッセージが表示され、インストールができないという状況です。

BIOSの設定ではBootはUEFI、セキュアブートはdisabledにしてあります。
ドライブはdiskpartからcleanした後に新規で作成し、プライマリにインストールしようとしています。
なお、BootをCSMに設定するとエラーメッセージは表示されず、インストール可能、その後動作も確認できました。


中途半端な初心者でどうすべきかあまりよくわかっていないのですが、
・エラーメッセージを回避し、UEFIでのクリーンインストールを完了させることが出来そうな方法
・CSMでのインストールでも使用感やセキュリティなど問題はないのか(CSMで我慢すべきか)
・その他の解決策など
・追記すべき情報があるか(出来れば確認の仕方まで教えていただけるとありがたいです)
を教えていただきたいです。よろしくお願いします。

インストール メディア の VER は?

CMS は無効にしている?

BIOS を初期後試行

BIOS 設定で 高速起動 等の設定が有る場合は全て無効後試行

工場出荷時後にメモリの増設は?

している場合は工場出荷状態に戻す

オフライン で試行

BIOS で基本機能以外のデバイスを全て無効にし試行

> windowsupdate失敗後、ブルースクリーン状態となり

此のコード詳細が判れば手がかりに成る可能性が有る

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

この問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

この回答は 7 人の役に立ちました



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質問情報

表示回数: 950 最終更新日: 9月 11, 2017 適用先:
Windows / Windows 10 / インストール、アップグレード、ライセンス認証 / PC