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Windows 10 April 2018 Update をインストールしようとすると、「ディスクリート GPU をディスプレイに接続したハイブリッド ラップトップ」 エラーが表示する

Windows 10 April 2018 Update をインストールしようとすると、エラーメッセージが表示されます。

"いくつかのアプリをアンインストールする必要があります。これらのプログラムは、アップグレードと互換性がないため、アンインストールする必要があります。 ディスクリート GPU をディスプレイに接続したハイブリッドラップトップ" (Hybrid Laptops with discrete GPU connected to display)

[アンインストール] ボタンをクリックすると、以下のようにメッセージが更新されます。

「これらのアプリをアンインストールできませんでした。これらのアプリを自分で削除し、[更新] を選択する必要があります。これらのプログラムは、アップグレードと互換性がないため、アンインストールする必要があります。:ディスクリート GPU をディスプレイに接続したハイブリッド ラップトップ」

回答

このエラーメッセージは現在、次の Dell デバイスに April 2018 Update をインストールしようとしたときに表示されます。

  • Alienware 13 R3
  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5


マイクロソフトでは現在、バッテリー セーバー モードから復帰した後にこれらのデバイスが黒い画面を表示する可能性のある既知の非互換性のため、これらのモデルのアップデートをインストールできないようにしています。

このため、現在のブロックを回避して April 2018 Update をインストールすることはお勧めしません。


マイクロソフトは現在、将来の Windows Update で提供するため、解決に向けてこの問題に取り組んでいます。


問題を修正した Windows Update を提供後、これらのデバイスは April 2018 Update インストールすることができます。

このメッセージを受け取っている場合は、現時点で何もする必要はありません。
アンインストールする必要のあるアプリはありません。
 

Windows Update は、April 2018 Update がお使いのデバイスに対応する準備が整ったときに通知します。

楠部 啓 – Microsoft Support

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質問情報

表示回数: 2,451 最終更新日: 2018年6月22日 適用先: