Surface Pro4でプロダクトキーがわからない。初期セットアップの失敗?

今日、Surface Pro4を購入したのですが「このWindowsをライセンス認証できません。」となってしまいます。

プロダクトキー自体は本体にも証書にもないので、「プロダクトキーを変更します」の中に投入することができません。

認証サーバが落ちているのでしょうか?

何か解決する方法はありませんか?

購入したばかりでは、時計の時間がズレていませんか?

時計がズレていると、サーバーと同期エラーを起こします。

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Surface 以外でも同じような投稿があります。

Surface の窓口に相談した方が早いでしょう。

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一時的な問題が起きているという話もあるので、少し様子見をされた方が良いかと思います。
https://twitter.com/MSHelpsJP/status/856334403299135488

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最終更新日 2019年6月22日 表示 744 適用先: