質問

【C1900104】Windows10がインストールされません

更新履歴の表示を見ると、失敗となっており詳細を開くと以下のようなものが出ます。

そして、再起動する必要があるというので再起動しましたが何も変化が起きなかったので、よくわからないので質問することにしました。

どうしたらインストーrできるのでしょうか?

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Windows 10 Home にアップグレード
インストール日時: ‎2015/‎07/‎29 14:36
インストール状態: 失敗
エラーの詳細: コード C1900104
更新プログラムの種類: 重要
Windows の次期バージョンをインストールします。
詳細情報:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=507415
ヘルプとサポート:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=507417
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パソコンはVAIOのノートPCです。

モデルは、SVE151B11Nです。

Windows7です。


**モデレーター注**
この質問は Windows Insider Program|Windows Insider Preview|インストール、アップグレード、ライセンス認証|PC のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。
適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。



DaichiTrkt さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

更新履歴に Windows 10 アップグレード失敗の情報が出ていたのですね。

英語版のコミュニティも確認してみたのですが、C1900104 エラーについての情報はまだ出ていないようでしたので、まずは一般的な対処として「Windows Update トラブルシューティング ツール」の実行を試してみてください。

また、TechNet ブログで以下ページが公開されていたので、こちらも確認をしてみてはいかがでしょう。

Windows 10 予約プログラムから Windows 10 をインストールする方法
Windows 10 のダウンロード Web ページから、Windows 10 にアップグレードする方法
近藤 茂 - Microsoft Support

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


ファイルが足らないのです。

もう一度windows updateからダウンロードして下さい、処理が改善され、ダウンロード後ファイルのチェックもされます。

後USBにはマウス、キーボード以外接続しないで下さい。

インストールの最後の質問にはマイクロソフト推奨設定を使用するを選択して下さい、導入後いくらでも設定を変更出来ます。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


Windows Update トラブルシューティングしたところ、「Windows Update エラー、0x80070057」とでました。

また、Webページからのダウンロードを試しましたが、「問題が発生しました」とでてダメでした。

先ほど、お知らせより順次配信されるときたので、しばらく待つことにしました。

回答有難うございました。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


Windows Updateにはindows10に関するファイルがありませんでした。

お知らせより順次配信ということなので、待つことにしました。

回答有難うございました。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


おくちゃん さん、アドバイスの投稿ありがとうございます。
DaichiTrkt さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

Windows Update トラブルシューティング ツールを実行したところ、0x80070057 のエラーが表示されたのですね。

その後も Windows 10 にアップグレードできないようであれば、次のようなことも試してみると良いかもしれません。

・セキュリティ対策ソフトを削除してみる
・システム更新準備ツールを実行してみる (DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows の破損エラーを修正します。)
・システム ファイルチェッカーでシステムファイルを診断/修復してみる (Windows 7でシステムファイルチェッカーを実行する方法)

よろしければ、試してみてくださいね。

津森 美緒 – Microsoft Support

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


c1900104 不明なエラーと表示されます。

どうしたらアップグレード出来ますか?


**モデレーター注**
同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。
統合前スレッドタイトル : Windows 10にアップグレード出来ません。 エラーコード : c1900104

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


PC メーカーから アップグレード OK と成っています?

メーカー 推奨手順で作業を行なう


**モデレーター注**
統合されたコメントです。
統合前スレッドタイトル : Windows 10にアップグレード出来ません。 エラーコード : c1900104

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


・お使いのPCの メーカー、型番は何でしょうか?

メーカーのサイトでWindows 10 対応かどうか確認しましたか?


例えば 東芝はこちら。 

【 Windows 10 アップグレード対象機種 】

 http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm

上記URLに 「この一覧にない製品は、Windows 10アップグレードのサポート対象外となり、アップグレード情報や対応ドライバなどの提供を行いません。」 との記述があります。
(他のメーカーも同じです。)



Microsoft Community にも Windows 10 Upgrade 対象外のPC を Upgradeして痛い目にあっている方が 少なからず投稿しています。


お手持ちのPCが Windows 10 Upgrade対象かどうか メーカーサイトで確認してください。

Windows 7 のまま Microsoft社のサポート期限まで使用し続けるとの選択肢もあります。
Windows 7 の Microsoft社のサポート期限は 2020年1月14日 と4年3ヶ月ほど先です。

ちなみに、私のSub PC 2台共に Windows 10 の無償Upgrade の案内がきました。

ですが、その内1台のPC はメーカーのWindows 10 Update対象外の為、そのまま Microsoft社のサポート期限まで使い続けることにしています。


**モデレーター注**
統合されたコメントです。
統合前スレッドタイトル : Windows 10にアップグレード出来ません。 エラーコード : c1900104

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


 
質問情報

表示回数: 3,650 最終更新日: 2018年1月28日 適用先: