【c1900101-4000D】windows10へのアップグレードができない

「c1900101-4000D windows updteで不明なエラーが発生しました。」とのコメントが出てアップグレードが中断されます。対処方法を教えてください。

あらかじめ削除しておくべきアプリやプログラムがあればそれを教えてください。
 

質問情報


最終更新日 2019年4月09日 表示 28,406 適用先:

・メーカーのサイトでWindows 10 対応かどうか確認しましたか?

お使いのPCの メーカー、型番は何でしょうか?

例えば 東芝はこちら。 

【 Windows 10 アップグレード対象機種 】

 http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm

上記URLに 「この一覧にない製品は、Windows 10アップグレードのサポート対象外となり、アップグレード情報や対応ドライバなどの提供を行いません。」 との記述があります。
(他のメーカーも同じです。)



Microsoft Community にも Windows 10 Upgrade 対象外のPC を Upgradeして痛い目にあっている方が 少なからず投稿しています。


お手持ちのPCが Windows 10 Upgrade対象かどうか メーカーサイトで確認してください。

Windows 7 のまま Microsoft社のサポート期限まで使用し続けるとの選択肢もあります。
Windows 7 の Microsoft社のサポート期限は 2020年1月14日 と4年3ヶ月ほど先です。

ちなみに、私のSub PC 2台共に Windows 10 の無償Upgrade の案内がきました。

ですが、その内1台のPC はメーカーのWindows 10 Update対象外の為、そのまま Microsoft社のサポート期限まで使い続けることにしています。

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奥の細道 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

koji117 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows 10 アップグレードができない場合の一般的なトラブルシューティング方法や確認項目について、以下ページに情報がまとめられていますので、こちらも確認をしてみてはいかがでしょう。

Windows 10 へのアップグレードに失敗する場合の一般的な確認点と対処法

※ 「エラー別対処方法」によると、エラー末尾が 0x4000D の場合新規ユーザー アカウントを作成、そちらでサインインしアップグレードという対処が有効なようですが、念のため上から順に設定を確認してみてください。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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私もWindows7からWindows10へのアップグレードで同じ現象で七転八倒していました。

不要なデバイスを外し、セキュリティソフトをアンインストールして実行してもダメ。

結局ろっひーさんの下記URLを参考にクリーンブートしてアップグレードすることにより

解決しました。

http://ameblo.jp/yoshihirow/entry-12113063166.html

Windows10未対応(当然Windows7には対応)のDiXimのソフト、I-Oデータのi-VDRS関係のソフトをインストールしていたことがて影響していたようです。

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新規ユーザーアカウント作成しても、レガシーUSB止めても、セキュリティソフトをアンインストールしてもだめでしたがクリーンブートでアップグレードできました。

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小玉XY さん、bc5a47d さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

お二人ともクリーン ブートで原因を絞り込むことで Windows 10 にアップグレードすることができたのですね。

参考になる情報を共有していただいて、ありがとうございます。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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