2019年6月のWindowsUpdate(KB4503293)のインストールに失敗しwindowsが起動しなくなる。【0x80242016】【Ver1903】

 2019年6月のWindowsUpdateのKB4503293のインストールに失敗します。

具体的には再起動後にWindows10が起動しなくなります。(起動画面で丸いのがずっと回っている状態)

これまで4~5回試みましたが全てダメで、USBから起動しシステムの復元を使って回復させました。

エラーコードは0x80242016が表示されています。

Windows10のバージョンは1903です。

解決策をご存じの方はおられるでしょうか。

 

質問情報


最終更新日 2019年12月01日 表示 155 適用先:
dadada_827 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

更新プログラム KB4503293 の適用後の再起動で、Windows が起動しなくなってしまうのですね。

Windows Update トラブルの一般的な対処として、以下ページで紹介されている内容をひと通り確認してみてはいかがでしょう。

Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

また、可能な限り周辺機器などは取り外した状態にしての更新も試してみてください。(マウス、キーボードのみ接続、など)
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近藤 茂 – Microsoft Support
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