【0xc1900107】windows10のアップグレードが出来ません

デスクトップPCでウィンドウズ10(32ビット板)を利用していますが、

バージョン1511,10586へのアップグレードがうまく行きません。

ダウンロードは全て完了し、更新作業に入ると暫くして

「更新プログラムのインストール中に問題が発生しました」として

終了してしまいます。エラーコードは0xc1900107とのことです。

対応策があるなら教えて下さい。

 

質問情報


最終更新日 2019年12月12日 表示 28,086 適用先:

​corvette zr1 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

エラー「0xc1900107」でバージョン 1511 ビルド10586 にアップデートできないのですね。

まずは一般的な対処方法として、以下で紹介されている方法を一通り試してみてはいかがでしょうか。

Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

エラーから情報を調べてみると、特に上記で紹介されているクリーン ブートの状態で適用を試したり、トラブルシューティングを行うとうまく行く場合もあるようですので、試してみてくださいね。

試した結果の返信、お待ちしています。

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藤田 香 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

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藤田さん、早速のアドバイスありがとうございました。

手動インストール以外の対策を実行しましたが、結果は変わりませんでした。

手動インストールを行わなかったのは、バージョン1511へのアップデートプログラム

が分からなかったからです。

もしご存知なら、このアップデートファイル名やKB番号を教えて下さい。

よろしくお願いします。

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​corvette zr1 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

前回藤田が紹介した手順を実行しても、アップデートが行えないのですね。

Windows 10 をバージョン 1511 にアップデートするツールが「KB3159635」で提供されています。ただ、これは Windows Update カタログでは見つかりませんでした。

Windows 10 を上書きインストールする方法でバージョン 1511 へのアップデートを行うことができますので、よければ以下のページの方法を試してみてはいかがでしょうか。

Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法

※ 通常データや設定などはそのまま引き継がれますが、念のためバックアップを取ると安全です。

試した結果など、返信お待ちしています。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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一ノ瀬さん、こんにちは。アドバイスありがとうございます。

結論を申し上げますと、アップデート出来ませんでした、

上書きインストールを行おうとしましたが、セットアッププログラムが

起動せず(ダブルクリックすると「セットアップを正しく開始できませんでした」

と出ておしまいになります)、手も足も出ません。直接のアップデート、

USB経由のアップデートどちらも同じ結果になります。再起動などを

しても結果は変わりません。

どこに問題があるのか判りませんが、当方のシステムでは1511に

できないようです。色々お世話になりました。

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corvette zr1 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

前回私が紹介した方法ではエラーが表示されるのですね。お役に立てずすみません。。

また何かありましたら、マイクロソフト コミュニティをお気軽にご利用くださいね。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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海外のフォーラムを読み漁っていたら、Cドライブ内の隠しフォルダ「$WINDOWS.~BT」が邪魔しているようです。

削除又はリネームすると大丈夫そうでしたが、同じエラーが出てしまいました。

要はゴミファイルが邪魔をしてると思い、クリーンアップを実行してみました。

Cドライブのプロパティ

ディスクのクリーンアップ

システムファイルのクリーンアップ

全ての項目にチェックをして「OK」を押す

クリーンアップ完了後、無事にインストール出来ました。

ご参考まで。

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