【0xC004B100】ライセンス認証ができません

Windows10が搭載されているPCを購入して説明書に書いてあるセットアップを行ったのですが,ライセンス認証ができておらず解決できません.

トラブルシューティングを実行してみると「このデバイスでWindowsのライセンス認証を行うことができませんでした」と表示されます.

また,購入したPCは「ESPRIMO FH93/A3」なのですが,プロダクトキーは直接確認できないそうです.

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4705-8275


回答
回答

Azulean さん、TarsanTT さん、いつもアドバイスありがとうございます。
funya111 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

ライセンス認証ができず、お困りの状況なのですね。
以下の手順で電話によるライセンス認証を行ってみてください。

手順
1. Windows キーと R キーを同時押しし、ファイル名を指定して実行を起動します。
2. 名前欄に slui 4 ( 4 の前に半角スペースが入ります ) を入力し [OK] をクリックし実行します。
3. 国を選択する画面で日本を選択して、[次へ] へをクリックします。
4. 表示される電話番号にへ連絡し、表示されているインストール ID を伝えてライセンス認証をおこないます。

もし、電話認証でのライセンス認証が行えない場合は、サポート窓口にお問い合わせください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

返信が問題解決に役立った場合は、回答済みとしてマークしてください。
回答済みとしてマークするには、[この回答で問題は解決しましたか?] の [はい] 、または [回答としてマークする] をクリックします。
問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、[返信] をクリックして文章を送信してください。

飯塚 良哉 – Microsoft Support

この回答は 15 人の役に立ちました

·

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

 
 

質問情報


最終更新日 2020年7月19日 表示 9,250 適用先: