【0xc004B100】ライセンス認証ができません

本日、大型家電量販店でlenovo miix310を新規購入し、セットアップをしていたのですが、windows10のライセンス認証ができません。

(0xc004B100)

トラブルシューティングでも要領を得ず、以前と異なり電話サポートに必要なインストールIDの表示も無くお手上げ状態です。助けてください。

Windows10 HOME 1607

 

質問情報


最終更新日 2019年8月08日 表示 3,026 適用先:
まず、レノボのサポートにセットアップが出来ない旨、訪ねたほうが、解決が早いと思います。

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私も他社製PCで同じ症状を確認しました。

色々試しましたが、リカバリをかけたあと再度ライセンス認証を行うと通りました。

正直どういう理屈なのかわかりませんでしたが、通ったのでとりあえずの対処法としてはいけそうです。

(0xC004B100)

このエラーコード自体は、正規のプロダクトキーではないですよという内容なのですが、

初回の認証でこれが出るのは明らかにおかしいですし、何らかの不具合かなと思っております。

これ自体は明日以降、情報待ちですね。

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谷川 太郎 さん、TarsanTT さん、いつもアドバイスありがとうございます。
TOMAFQ さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。


ライセンス認証ができず、お困りの状況なのですね。
以下の手順で電話によるライセンス認証を行ってみてください。

手順
1. Windows キーと R キーを同時押しし、ファイル名を指定して実行を起動します。
2. 名前欄に slui 4 ( 4 の前に半角スペースが入ります ) を入力し [OK] をクリックし実行します。
3. 国を選択する画面で日本を選択して、[次へ] へをクリックします。
4. 表示される電話番号にへ連絡し、表示されているインストール ID を伝えてライセンス認証をおこないます。

もし、電話認証でのライセンス認証が行えない場合は、サポート窓口にお問い合わせください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

飯塚 良哉 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
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皆様 ありがとうございました。

サポート時間内の処理ができなかったので、結局リカバリーしました。

リカバリー直後も認証できませんでしたが、その後何故か認証出来ました。

良く分かりません。

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