ウインドウズ・アップデート 「バージョン 1903 の機能更新プログラム」インストールできません。【Ver1903】

「バージョン 1903 の機能更新プログラム」インストールに失敗します。

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・現在の Windows 10 のバージョンとビルド番号

  バージョン 1809
  ビルド 17763.557

・インストールしようとしている更新プログラム名

  バージョン 1903 の機能更新プログラム
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上記プログラムのダウンロード・インストール・再起動を何度か試したのですが、
再起動の時に、再起動されず電源が落ちてしまいまいインストールができません。


電源を入れた後、

・「設定」の「Windows Update」を見ると

〈この更新プログラムをインストールできませんでした。
もう一度お試しください(0x8000ffff)」

と表示される。


・「更新の履歴を表示する」のほうを見ると以下の表示です。

機能更新プログラム
Windows 10、バージョン 1903 の機能更新プログラム (2)
2019/06/28 で実行した前回のインストールが失敗しました  - 0xc1900101



●以下のことを試してみました。

○Windows Update トラブルシューティングツールのダウンロードして実行

 :問題を特定できず 解決になりませんでした。


○セキュリティーソフト(Norton)を一度削除してから実行

 :解決できませんでした。


○管理者としてコマンド プロンプトを開き DISM コマンド を実行

 :その後、もう一度アップデートを試しましたが解決できません。



どうしたらいいでしょうか?
ご指導の程、よろしくお願いいたします。
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こんにちは。

そのエラーコードについてはマイクロソフトから下記の案内が出ています。
まずはこちらを確認してみてください。
ドライバーやファームウェアの確認からになると思います。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

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 基本的にシステムが壊れているからWindows Updateが失敗しています。壊れ方によっては、コマンドで修復すればWindows Updateが正常に実行できるようになりますが、あまり期待しないようにしてください。

 USBなどで接続した外部ストレージや、リムーバルメディアがあれば取り外してください。ユーザーフォルダを移動してあるなどの理由で、取り外すとシステムの運用が正常にできない場合には、Windowsを新規にインストールしなおしたほうがいいでしょう。

 基本的な修復方法としては、chkdskコマンドでファイルシステムの修復をした後、Windows Updateのトラブル対応を参考にDismコマンドやSfcコマンドでシステムの修復を行い、そのあとにWindows Updateのトラブルシューティングを実行してください。

参考:Windows 製品の更新プログラム (KB) のインストールの失敗 … 一般的な対処策
https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2...

 それでも解消できない場合には、保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップしてください。そのあと、Windowsを新規にインストールしなおしてください。メーカー提供の手順でメーカー出荷時状態にクリーンインストールするか、Windowsのインストールメディアでパソコンを起動して、カスタムインストールで既存のパーティションを削除して、新規にWindowsをインストールすることになります。

 システムを修復するという意味では、Windowsの上書きインストールで修復できる場合もありますが、システムの壊れ方によっては、起動できなくなることもありますので、次善の策になります。

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こんにちは。

sakuramotiさんご紹介の
トラブルシューティングを実行しても失敗する場合は、原因が特定困難為
Windows7や、8.1から無償アップグレードした環境であれば、クリーンインストールをした方が動作がかなり良くなります。

実際に、テストマシーンの何台かはアップグレードがスムーズに成功しても
アプリケーション等の異常表示等の不具合が発生しました。もし何度も失敗するようであれば検討してみてください。
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※ この返信が役に立ちましたか?の [いいえ]だけをクリックしただけでは未解決であることは私には伝わりますが、他の一般ユーザーには何も伝わりません。試された結果がどのような結果であったか、引き続きアドバイスを求める場合、返信をクリックし返信をお願いします。

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ご回答ありがとうございます。

自分には難しいことばかりで、わかることころはやってみました。
が、まだ解決には至っていません。

普段パソコンはメールとショッピングぐらいしか使わないので、
今のところこの状態でも問題はありません。

どうしてもアップデートしないといけないものなのでしょうか。

必要なら業者の方にお願いしてみようと思っています。


ありがとうございました。

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Windows10 v1809のOSに、v1903の機能更新プログラムはインストールできないと思います。1903のOSを入れてからv1903の機能更新プログラムをインストールすべきかと思います。

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2021年4月09日最終更新日 表示数 2,875 適用先: