windows10ダウンロード不具合、「更新プログラムをチェックしています」から進まない

windows7professional 搭載のPCにてwindows10へのアップグレードを試みていますが、
「更新プログラムをチェックしています」のステップから先に進みません
(歯車?は回りっぱなしです)。

対処方法を教えてください。
 

質問情報


最終更新日 2019年5月19日 表示 112,426 適用先:
aibun1213 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows 10 のアップグレード処理が進まないのですね。

「更新プログラムをチェックしています」から進まないとのことで、「こちらのページ」の手順 8 の画像のような状態でしょうか。

念のためキーボードの Ctrl + Alt + Delete キーを押して何か反応が無いか、確認してみてください。

状況が変わらないようであれば止むを得ないので一度シャットダウンを行い、再起動後以下ページを参考に設定の確認などを行ってみてはいかがでしょう。

Windows 10 へのアップグレードに失敗する場合の一般的な確認点と対処法
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近藤 茂 – Microsoft Support
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Ctrl + Alt + Delete を押しました。タスクマネージャーでは「How to upgrade to windows10~」と「Windows10 セットアップ」が実行中となっています。このまま大人しく待っていた方がよいのでしょうか?

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チャンマエ さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

チャンマエ さんも aibun1213 さんと同じように「更新プログラムをチェックしています」から処理が進まない状況でしょうか。

投稿からしばらく時間が経っていますが、もし現在も同じ状況が続いているようであれば、いったん Windows 10 セットアップの画面は終了させた方が良いかも知れませんね。

PC の再起動後、前回の私のコメントで紹介している一般的な対処法のページを参考に、トラブルシューティングを行ってみてください。
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同じ症状がおきました。

次の処置をしてから再トライをしたところ,何とか先へ進み,アップグレードが完了しました。

(1) アップグレード動作中にWindows7のWindows updateが裏で起動しないように
  Windows updateの設定を「更新プログラムの確認をしない(推奨されません)」へ変更した。

(2) ブラウザのアップ動作はしないと思いますがInternet Explorerを11へアップした。

(3) Microsoft ダウンロードサイト 

   https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
  からアップグレードを開始した。

  (このサイトからのアップグレードは「ブルー背景に白文字」で進みます)

それでも「更新プログラムをチェックしています」で先へ進まない状態となりましたが,
そのまま長時間放置していたら,先へ進みました。

(能力の低いPCではチェックに時間がかかるのかも,気長く待つことも大切ですね)

以後は手順通り進みアップグレードが完了しました。

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TKA8873 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

同じトラブルに遭遇されて、いくつか事前対処を行ってから操作を行われることで無事にアップグレードが完了したのですね。

試された詳しい内容など、参考になる情報を共有していただいてありがとうございます。
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Wi-Fiじゃなくて、有線でインストールすることも重要でしょうね。

あと、別の方も書いていますが、WindowsUpdateが裏で起動しないように、「更新を確認しない」とかにすると良いと思います。

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ネットストップコマンドを管理者権限で実行すると治る。

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お世話になります

w7からW10にアップデートしてますが

タスクマネージャーでは「Windows10 セットアップ」が実行中

「更新プログラムをダウンロードしています」から処理が進まない状況

約12時間たちますPC2代は問題なくUP出来たのですが・・・

前回の私のコメントで紹介している一般的な対処法のページを参考に、

トラブルシューティングを行ってみてください。

前回の私のコメントのページが分かりません

できればと思いますURL教えてもらえませんか?

画面の設定ですが、変にいじってしまい

凄く見ずらいです

初期設定の色目に戻したいのですが

方法有りますか?

以上 よろしくお願いします

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​hiroponnw さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

2015 年 10 月 21 日の私のコメントは表示されていないでしょうか。
(一番最初の返信です)

Windows 10 アップグレード トラブル対処方法の以下ページを紹介しているので、確認してみてくださいね。

・Windows 10 へのアップグレードに失敗する場合の確認点と対処法
http://answers.microsoft.com/thread/bc6415a3-678a-4032-8970-3ba14a2b7940

画面が見づらい、色目を戻したいとのことですが、「ハイ コントラスト」モードの設定になっていないでしょうか。

・ハイ コントラストの設定
https://www.microsoft.com/ja-jp/enable/products/windows7/highcontrast.aspx

デスクトップの壁紙上で右クリック > [個人設定] で、テーマにハイコントラストが選択されている場合は Windows 7 ベーシックなど別のものを選択して表示が変わらないか、試してみてください。
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私のパソコンでは、インストールできましたが、画面のアスペクト比がおかしくなりました。NECのVE570を使っている人は、更新しない方がいいと思います。

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